Telefoonnummer blokkeren bij telefonische overlast 

Niets zo vervelend als telefonische overlast. We kunnen helaas niet bij elke vorm van overlast helpen, maar lees wat we wel voor je kunnen doen. Vul het formulier in als je last hebt van hebt van ongewenste privé gesprekken.

Direct overlast melden
Helaas kunnen we niet helpen bij gesprekken uit het buitenland, omdat wij niet beschikken over buitenlandse klant- of contractgegevens.

Ongewenste gesprekken uit het buitenland

Heb je een oproep van een onbekend buitenlands nummer gemist? Dat kan Wangiri fraude zijn! Wat moet je doen:

  • Neem niet op en bel niet terug
  • Heb je wel opgenomen, hang dan zo snel mogelijk op. Aan dit gesprek zijn geen kosten verbonden
  • Volg nooit instructies op!

Blokkeer enquêtes, verkoop en telemarketing

Word je door marktonderzoekbureaus gebeld en wil je dit niet? Dan kun je dit aangeven bij het Onderzoeksfilter of het Bel-me-niet register. Het kan enkele weken duren voordat jouw registratie is doorgevoerd.

Nummer wijzigen bij overlast

Als overlast van ongewenste oproepen niet stopt, dan kun je gratis je nummer laten wijzigen in 1 van onze winkels of via de Klantenservice.

Veelgestelde vragen over telefonische overlast

Krijg je ongewenste oproepen? Dan kun je ervoor kiezen om gratis je mobiele nummer te laten wijzigen.

Bekende beller

Wil je je nummer niet wijzigen, maar weet je wel wie de beller is: dan kan KPN je helaas niet verder helpen. Je kunt wel zelf het nummer laten blokkeren via je toestelinstellingen.

Niet altijd traceerbaar

Het is helaas niet altijd mogelijk een ongewenste oproep te traceren. Dit is het geval als er via een telefooncel of een buitenlandse aansluiting gebeld wordt.

Heb je last van betaalde sms-berichten, SMS Info van KPN (afzendnummer 969) of andere sms-diensten? Dan kun je je vaak afmelden voor dit soort sms-diensten met een commando als ‘UIT’, ‘OFF’ of ‘STOP’. Bij de website van Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten kun je per dienst zien met welke term je je af kunt melden.

Mensen die naar telefonische overlast zochten, bekeken ook:

Servicenummers uitgaand

Je kunt groepen telefoonnummers blokkeren. Je kunt vanaf je vaste telefoon dan niet meer bellen naar bepaalde telefoonnummers zoals 0900 en servicenummers.

Nummerweergave en -herkenning aan en uitzetten

Met Nummerweergave kun je via de vaste telefoon direct zien wie jou belt met welk telefoonnummer. Je kunt ook je eigen nummer eenvoudig uitzetten.