Betaling uitstellen
Maak zelf je betaalafspraak met de betaalhulp
Je betaling uitstellen doe je via een betaalafspraak. Goed om te weten: je kan alleen een betaalafspraak maken als je géén lopende betaalafspraak bij ons hebt. En heb je eerder een betaalafspraak met ons gemaakt? Dan moet jij je aan die afspraak gehouden hebben. Je vindt al onze voorwaarden onderaan de pagina.
Hoe maak ik een betaalafspraak?
Je maakt een betaalafspraak met de betaalhulp. Log daar in met de betaalcode die je via e-mail en sms van ons hebt gekregen. Voldoe je aan de voorwaarden? Dan zie je in de betaalhulp een link met de tekst: 'Stel je betaling eenmalig uit'. Dit betekent dat je de betaling 1 keer mag uitstellen.
Betaalhulp
Betaal je liever in delen?
Betalen in delen kan ook. Gebruik dan de link uit de betaalhulp.
Voorwaarden betaling uitstellen
Wil je graag je betaling uitstellen? Dat kan alleen als je aan de volgende voorwaarden voldoet:
- Je hebt e-mail en sms van ons gekregen met daarin een code. Zonder deze code werkt de betaalhulp niet.
- Je hebt een Mobiel abonnement of een vaste aansluiting (TV, Internet en Bellen) van KPN. Of je hebt een Digitenne abonnement van KPN.
- Je kan alleen een afspraak voor een betaling maken:
Voor je laatst ontvangen factuur Als er maximaal 1 factuur is die je moet betalen Als de originele factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is Als het bedrag van de factuur lager dan 500 euro is - Je kan géén betaalafspraak maken als je geblokkeerd bent. Dit ben je als je geen gebruik kan maken van je KPN diensten. Denk aan je Mobiel abonnement, vaste aansluiting (TV, Internet en Bellen) of Digitenne abonnement. Ben je geblokkeerd? Dan kan je je KPN diensten weer gebruiken door je factuur of facturen te betalen.