nieuwe iTV app gaat ook de nieuwe iTV website live. Rond 2011 is itvonline.nl in het leven geroepen en het is tijd om te vernieuwen. We hebben gekozen voor een gefaseerde uitrol en beginnen de ondersteuning met Chrome en Firefox. Als alles goed werkt dan gaan we de nieuwe versie later dit jaar uitrollen voor Edge en Safari. Tot die tijd kan je gebruik blijven maken van de oude versie in die browsers. In dit topic vertel ik je er meer over. " />

19 september 2018 7 min Auteur: Redactie Beleef KPN

De geheel vernieuwde iTV website

Na de nieuwe iTV app gaat ook de nieuwe iTV website live. Rond 2011 is itvonline.nl in het leven geroepen en het is tijd om te vernieuwen. We hebben gekozen voor een gefaseerde uitrol en beginnen de ondersteuning met Chrome en Firefox. Als alles goed werkt dan gaan we de nieuwe versie later dit jaar uitrollen voor Edge en Safari. Tot die tijd kan je gebruik blijven maken van de oude versie in die browsers. In dit topic vertel ik je er meer over.

Vernieuwde iTV

Algemeen

Wat is er nieuw aan de Interactieve TV website?

De Interactieve TV website is vernieuwd en verbeterd. De website ziet er anders uit en we hebben mooie nieuwe functies toegevoegd. Je kon altijd al TV kijken, de TV Gids gebruiken en opnames inplannen en bekijken op de website. Nu kun je ook:

• Programma’s tot 7 dagen terug bekijken vanuit de TV Gids
• De website gebruiken om TV of video’s te kijken op je grote scherm door Chromecast ondersteuning
• Buitenshuis tv kijken, dus ook in de EU

      Wat zijn de minimale vereisten om de Interactieve TV website te kunnen gebruiken?

      De nieuwe website is te gebruiken met de volgende browsers:
      • Google Chrome
      • Firefox

      Het maakt niet uit of je Windows of macOS gebruikt. Zoals ik al eerder vermelde zal de oude versie van de iTV website in de lucht blijven voor de andere populaire browsers (IE, Edge en Safari)

      De iTV website ziet er het best uit wanneer je scherm minimaal 1025 pixels breed is (vergelijkbaar met een 11” scherm). Op een heel groot scherm, zoals een 4K tv, werkt de website wel maar ziet deze er mogelijk wat anders uit. De website is niet geschikt om te gebruiken op je telefoon of tablet. We raden hierbij aan om gebruik te maken van de beschikbare apps voor Android en iOS.

      Hoe werkt Chromecast i.c.m. de iTV website?

      Op de iTV website is het alleen mogelijk om te casten als je eerst een item afspeelt. Rechtsboven in de player zie je een Chromecast icoon, waar je op kunt klikken om met je Chromecast te verbinden.

      Met hoeveel mensen kun je tegelijkertijd kijken?

      Als je verbonden bent met het thuisnetwerk kun je met 3 apparaten tegelijkertijd kijken, buitenshuis kun je met 2 apparaten tegelijkertijd kijken. Het aantal kijkers via de tv-ontvanger telt hier niet in mee.

      Films & Series kijken in On Demand

      On Demand

      Hoe kan ik een film of serie vinden in On Demand?

      Op de startpagina van de Interactieve TV website staan een aantal suggesties van films en series die je kunt kijken. Daarnaast kun je een film of serie zoeken via 'Zoeken'. Op de website vind je bovenin het scherm een grote zoekbalk. Vooral als je het Pluspakket hebt, is er een rijk aanbod aan gratis films en series om te bekijken.

      Waarom kan ik het On Demand menu niet vinden?

      Momenteel is er geen apart On Demand menu op de website. Gebruik hiervoor de carrousels op de startpagina of zoek naar films en series.

      Kan ik video’s hervatten?

      Het hervatten van video’s kan alleen tussen de app en de website onderling. Tussen de tv-ontvanger en de app/website vindt er nog geen synchronisatie plaats.

      Kan ik ook video’s huren?

      Nee, huren van video’s kan alleen via de tv-ontvanger.

      TV Gids en Terugkijken

      TV gids


      Wat kan ik vinden in de TV Gids?

      De TV Gids geeft een overzicht van alle programma’s van de afgelopen 7 dagen en de komende 5 dagen. In de TV Gids kun je ook eenvoudig de programma’s vinden die beschikbaar zijn voor ‘7 dagen terugkijken’. Dit is herkenbaar aan de tekst “Kijk terug” onder het programma.

      Hoe kan ik een programma terugkijken?

      Het is nu ook mogelijk om programma’s tot 7 dagen terug te kijken via de Gids. Je kunt een programma terugkijken als deze meer dan 15 minuten geleden is afgelopen. Programma’s die je terug kunt kijken zijn in de Gids te herkennen aan de tekst “Kijk terug”.

      Waarom kan ik bij sommige programma’s niet doorspoelen?

      Voor sommige zenders is het doorspoelen van uitzendingen geblokkeerd. We mogen de doorspoelfunctie in verband met rechten niet gratis aanbieden. Wanneer je niet kunt doorspelen, wordt dit aangegeven met de melding: “Vooruitspoelen voor deze zender niet toegestaan”.

      Waarom begint het programma niet meteen?

      Het opnemen van een programma begint 5 minuten eerder dan de starttijd. Dit is om ervoor te zorgen dat je niet het begin mist als het programma iets eerder start dan gepland. Hierdoor kan het gebeuren dat je soms nog een stukje van het programma ervoor ziet, of dat je reclames kijkt. Daarom kun je bij elk programma altijd de eerste 7 minuten doorspoelen.

      Opnames Hoe kan ik een programma opnemen?

      Als je het Opnemen pakket hebt, kun je programma’s opnemen. Op de detailpagina van het programma vind je de mogelijkheid om het programma op te nemen. Je kunt van alle kanalen die in je abonnement zitten een opname inplannen. Als je een opname inplant op je tv-ontvanger van een HD-kanaal, kun je deze niet bekijken in de app tenzij je HD-op-1 hebt.

      Mijn opnames

      Hoe verwijder of annuleer ik een opname?

      Op de iTV website kun je geplande opnames annuleren op de detail pagina. Verwijderen van opnames is nog niet mogelijk. Verwijder je opnames via de tv-ontvanger, via de iTV app, of via de 'oude' iTV website.

      Veelgestelde vragen (FAQ)

      Waar is On Demand?

      • Het ‘oude' On Demand menu is nog niet beschikbaar (net als in de app). Je kunt inspiratie voor films vinden op de startpagina of een film/serie vinden via 'Zoeken'.
      • Met de huidige website is het mogelijk om een On Demand item te huren. Deze functionaliteit komt pas later naar de nieuwe iTV website. Tot die tijd kun je een film huren via de tv-ontvanger of via de 'oude' iTV website.

      Hoe verwijder ik opnames?

      Op de website kun je opnames nog niet verwijderen. Het is alleen mogelijk om toekomstige opnames te annuleren. Opnames verwijderen kan via de app of de tv-ontvanger, of via de 'oude' iTV website.

      Hoe zit het met inloggen met KPN ID & het filteren van zenders (favorieten)?

      Deze twee functionaliteiten zijn al wel beschikbaar via de iTV app, maar nog niet via de website. Later dit jaar komen deze functionaliteiten ook naar de website.

      Ook interessant voor jou:

      Mobiel

      In heel de EU online tv-kijken met de iTV app

      Films, series & TV

      Tips & tricks voor je iTV afstandsbediening

      Films, series & TV

      TV kijken waar, wanneer en hoe jij maar wil