Transparantie onder vuur: communiceren tijdens een cybercrisis (met Leonie van der Veen)
Seizoen 2 - Aflevering 3
Een cyberincident is zelden alleen een technisch probleem; het is vooral een crisis van vertrouwen, leiderschap en communicatie. Leonie van Veen, CEO AddComm deelt in deze podcast hoe zij een hack van dichtbij meemaakte en bewust koos voor transparantie op het moment dat de onzekerheid het grootst was. Open communiceren bleek geen zwakte, maar een strategische krach, mits zorgvuldig ingezet. Door menselijk te blijven, intern en extern duidelijkheid te bieden en tegelijkertijd gevoelige details te beschermen, wist AddComm vertrouwen te behouden in een uiterst kwetsbare fase. De belangrijkste les: wacht niet tot je alles weet, maar communiceer eerlijk over wat je wel weet. Goede crisiscommunicatie is daarmee net zo essentieel voor cyberweerbaarheid als technische incident response.
Tags