Een nieuwe beleving aan de bar: Dekkers en KPN IoT transformeren de tap

Dekkers is al ruim dertig jaar specialist in brand illumination: het laten stralen van merken op de plek waar het ertoe doet. Het Eindhovense bedrijf ontwikkelt slimme POS-oplossingen die de merkbeleving versterken, van verlichte signage en digitale displays tot bottle glorifiers en andere innovatieve brandingconcepten. “We hebben deze innovatie niet bedacht in een boardroom, maar aan de bar”, vertelt Dekkers. “Daar zie je hoe waardevol de tappositie is voor een merk. Een klant die voor de tapkranen staat, maakt vaak op dat moment nog een aankoopbeslissing. Dat zijn tal van beslismomenten per dag. Maar tot nu toe werd daar nauwelijks iets mee gedaan.”

Dat moest anders. Dekkers ontwikkelde een digitale taplens die eruitziet als een klassiek lensje, maar veel meer kan. Het is een compact, bolvormig scherm met een ‘fisheye’-lens dat vanuit meerdere hoeken goed zichtbaar is. Via KPN’s netwerk staat het apparaat continu in verbinding met een contentbeheersysteem dat merken zelf kunnen beheren. Content is per locatie, tijdstip of campagne aan te passen – allemaal op afstand, zonder handmatige acties.

Slimmer, sneller, goedkoper

Die digitalisering levert direct winst op. Brouwerijen hoeven niet langer fysieke lensjes te versturen of monteurs langs te sturen om ze te vervangen. “Dat is een enorm logistiek proces dat nu in één keer verdwijnt”, zegt Dekkers. “Met één druk op de knop push je nieuwe content naar honderden cafés tegelijk.”

Dat bespaart niet alleen tijd en kosten, het voorkomt ook fouten. Geen verkeerde huisstijlen, geen vergeten wissels, maar altijd actuele content. En dat alles plug-and-play: de digitale lens past op bestaande tapinstallaties en is binnen minuten aangesloten.

Data als strategisch wapen

Maar de grootste waarde zit onder de motorkap. Elke taplens kan data verzamelen over gebruik en gedrag: hoeveel biertjes worden getapt, op welke momenten, en welke content draait er op dat moment? Door die gegevens te combineren, krijgen merken inzicht in de effectiviteit van hun campagnes en consumentengedrag.

“Een brouwer kan zien dat een bepaald donker bier drie keer zoveel wordt getapt als het regent, of dat een bepaald café structureel overstapt op een concurrerend merk. Dat soort inzichten had je voorheen niet”, legt hij uit. “We gaan nog een stap verder door de taplens te koppelen aan de tapkraan, zodat je exact weet wanneer en hoeveel er getapt wordt.”

Proeffase én internationale uitrol

Op dit moment draait de digitale taplens in pilotopstellingen in België en Nederland, waaronder in eigen bars van brouwerijen. De plannen zijn ambitieus: “Ons doel is om dit jaar nog richting de 3.000 à 4.000 lenzen in de markt te hebben”, aldus Dekkers. De internationale vraag is er al. “We krijgen nu al aanvragen uit Zuid-Afrika. En dat is alleen op basis van wat visuele content die we hebben gedeeld. Je merkt: dit springt eruit. Iedereen in de drankenindustrie herkent de meerwaarde direct.”

eSIM’s van KPN IoT: technologie die werkt én veilig is

Voor de connectiviteit werkt Dekkers nauw samen met KPN. In eerste instantie werd gewerkt met wifiverbindingen, maar al snel bleek hoe afhankelijk dat een oplossing maakt van derden. Denk aan veranderde wachtwoorden, uitgeschakelde routers of instabiele netwerken die je als merk niet kunt beheersen. “Je wilt niet dat een campagne stilvalt omdat iemand de stekker eruit trekt”, zegt Dekkers. “Daarom stappen we nu over op LTE-M en 4G via eSIM’s van KPN IoT. Dat is veiliger, stabieler en werkt altijd, ongeacht het lokale netwerk.”

Ook over beveiliging wordt serieus nagedacht. Een open wifinetwerk is gevoelig voor misbruik; via de veilige KPN-verbinding blijft de content beschermd.

Van brandingtool naar ecosysteem

De taplens is niet het eindpunt, maar het startpunt. Dekkers ontwikkelt inmiddels koppelingen met menuschermen, zodat een tapactie bijvoorbeeld het scherm achter de bar automatisch aanpast aan het merk. Denk aan een volledig gebrande bar: zodra een klant een biertje bestelt, start er een campagne op de taplenzen, veranderen de menuschermen mee en past zelfs de verlichting rond de bar zich aan het merk aan. Zo wordt een simpel tapmoment een echte merkervaring, en blijft je merk niet alleen zichtbaar, maar onvergetelijk.

“We bouwen een ecosysteem rond het moment van bestelling”, besluit Dekkers. “En dat kun je uitbreiden met QR-codes, kortingen bij goals tijdens een Champions League-wedstrijd, of voorspellend onderhoud op basis van tapdata. Niks is te gek.”

De voordelen van de slimme taplens op een rij:

• Realtime contentbeheer: push je campagne naar duizenden locaties tegelijk wereldwijd.
• Operationele efficiëntie: geen fysieke wissels meer, maar plug-and-play installatie.
• Data-inzichten: analyseer tapmomenten, volumes en gedrag per locatie.
• Veilig en betrouwbaar: niet afhankelijk van verbindingen die door derden beheerd worden, maar dedicated IoT-connectiviteit.

Benieuwd hoe KPN IoT jouw innovatieve product kan versterken met een veilige en betrouwbare verbinding? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.