Uit onderzoek van onderzoeksbureau Quocirca blijkt dat Nederlandse bedrijven gemiddeld €84.000 per ICT-storing kwijt zijn. Dit is inclusief de kosten die worden veroorzaakt doordat werkzaamheden worden onderbroken (gemiddeld €60.000) alsook de kosten om het probleem op te lossen (€24.000).
Voor het mkb zijn de bedragen kleiner (afhankelijk van bedrijfsgrootte), maar de impact groter. Want als je klanten niet kunt helpen of betalingen niet doorkomen, ligt je bedrijfsvoering stil. Een ondernemer uit Eindhoven maakte het mee in 2024: “We konden geen facturen versturen, geen klanten bellen en geen voorraad bijwerken. Het voelde alsof we compleet vastzaten. Je beseft pas hoe afhankelijk je bent als alles even plat ligt.”
Het risico zit vaak in één kabel
De meeste storingen ontstaan niet door cyberaanvallen, maar door veel simpelere oorzaken: graafwerkzaamheden, stroomuitval of defecte apparatuur. Eén kapotte kabel kan ervoor zorgen dat een hele wijk of bedrijventerrein offline gaat. En omdat veel bedrijven nog afhankelijk zijn van één vaste verbinding, is er dan geen vangnet.
Volgens schattingen van brancheorganisatie NLconnect hebben Nederlandse bedrijven samen duizenden uren per jaar te maken met tijdelijke uitval van hun vaste verbinding. Vooral in sectoren waar continuïteit cruciaal is zoals de detailhandel, zorg en logistiek leidt dat direct tot omzetverlies.
Reuptatieschade
Naast directe kosten is ook reputatieschade een bijkomend gevolg dat je als organisatie liever vermijdt. Klanten die misgrijpen op een website of winkelautomaat, gaan ergens anders naar toe. Leveranciers wachten op antwoorden die niet komen. Of de media pakt de storing groots op, wat nog jarenlang effect kan hebben op het vertrouwen in je bedrijf.
De oplossing: 4G Back-up
De beste manier om downtime te voorkomen, is zorgen voor een tweede internetlijn die het automatisch overneemt bij een storing. Met
De mobiele noodlijn springt automatisch op het modem aan zodra de hoofdlijn wegvalt. Zo blijven betalingen, cloudsystemen en online orders werken, zonder dat medewerkers iets hoeven te doen. Zodra de vaste verbinding weer stabiel is, schakelt het systeem vanzelf terug.
Continuïteit is geen luxe meer
Waar het vroeger ging om snelheid, draait het nu om betrouwbaarheid. Een snelle verbinding is prettig, maar een stabiele verbinding is cruciaal. Een korte onderbreking kan genoeg zijn om een betaling te missen, een order kwijt te raken of een klant te verliezen.
“Internet is de ruggengraat van ieder bedrijf,” zegt KPN G2M Manager Ruth Verkaik. “Een 4G-backup is in feite je digitale veiligheidsgordel: je hoopt hem nooit nodig te hebben, maar als het misgaat, ben je blij dat hij er is.”
Met Zakelijk Internet met