Zo voorkom je dat jouw bedrijf stilvalt door een slechte internetverbinding

In het huidige bedrijfsleven draait vrijwel alles via internet: van het afhandelen van orders, facturatie, voorraadbeheer, communicatie met klanten tot sturing van productieprocessen en logistiek. Voor het Nederlandse mkb is een wegvallende of haperende verbinding dan ook geen kleinigheid: het kan leiden tot omzetverlies, reputatieschade, achterstanden, ontevreden klanten en chaos op de werkvloer. 

Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van een internetstoring? 

• Een regionale of landelijke uitval van de internetinfrastructuur (bijvoorbeeld door een defecte backbone, graafschade of problemen bij de provider) 
• Een gerichte cyberaanval zoals ransomware, DDoS of andere vormen van sabotage 
• Dekking- of signaalproblemen op locatie, bijvoorbeeld in een grote fabriekshal, magazijn, koelcel of distributiecentrum 
• Een verbinding die structureel niet voldoet: te lage snelheid, onvoldoende bandbreedte ofwel teveel dataverkeer op de verbinding (congestie) 

De gevolgen van downtime 

De impact van een internetstoring heeft verregaande gevolgen. Volgens een rapport van Het Agentschap Telecom van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat vinden er jaarlijks ruim 45.000 gevallen van graafschade plaats, dat zijn 160 beschadigde kabels en leidingen per dag, met alle gevolgen van dien.  

Als je al deze storingen, ongeplande downtime van IT- en netwerksystemen in Nederland bij elkaar zou optellen, kost dit de Nederlandse economie jaarlijks gemiddeld 3,2 miljard euro. Als die schatting klopt, is de impact hiermee nog groter dan de financiële impact van de files op onze snelwegen. Per bedrijf komt het neer op 25 uur per jaar, een verlies van 3 werkdagen! 

Met welke oplossingen kun je continuïteit garanderen?

Om te voorkomen dat jouw bedrijf stilvalt, biedt KPN EEN MKB een combinatie van technologieën en diensten die zorgen voor redundantie, performance én veiligheid. Hoe kunnen deze oplossingen jouw bedrijf helpen om altijd online te blijven?

1. Supersnel glasvezelinternet (tot 4 Gbit/s)

Glasvezel is de ruggengraat van betrouwbare (en duurzame) bedrijfsconnectiviteit. Met snelheden tot 4 Gbit/s heb je ruimschoots capaciteit voor data-intensieve toepassingen, cloudsoftware, VoIP, videovergaderingen, IoT-verbindingen en meer. Omdat glasvezel minder gevoelig is voor externe storingen dan koperdraad of DSL-verbindingen, vormt het een solide basis.

Daarnaast heb je met extra bandbreedte minder snel last van congestie, ook in de toekomst. De snelheid die via glasvezel haalbaar is zal in de komende jaren alleen nog maar verder toenemen. Zo deed KPN al eens een test met glasvezel internet tot 20 Gbit/s!

2. Cybersecurity: Extra Veilig Internet (EVI)

Een stabiele verbinding is alleen waardevol als hij veilig is. Daarom bevat KPN EEN MKB internet standaard de dienst Extra Veilig Internet: een extra bescherming tegen malware, virussen, ransomware en andere vormen van kwaadaardig verkeer op je vaste internetverbinding. Dat werkt als volgt:  

• Webadressen die op een “zwarte lijst” staan of sites met schadelijke content worden automatisch geblokkeerd 
• Verdachte netwerkactiviteit wordt gemonitord en indien nodig geblokkeerd 
• De dienst werkt door, ook als de vaste verbinding wegvalt en automatisch wordt overgeschakeld naar 4G internet 
• Extra Veilig Internet vormt een aanvullende laag bovenop bestaande antivirussoftware 

Door deze beveiliging in te bouwen, vermijd je dat een storing niet alleen je verbinding, maar ook je veiligheid in gevaar brengt.  

3. 4G back-up: automatische failover bij internetstoring 

Een van de meest belangrijke onderdelen van KPN EEN MKB-internet is 4G back-up. Dit is een automatische backup-internetvoorziening die je eenvoudig in je modem of router kunt integreren. Als de vaste verbinding uitvalt, schakelt het systeem over op het mobiele netwerk, zonder dat je merkt dat er iets verandert. Zodra de primaire verbinding hersteld is, wisselt het automatisch terug. Dat werkt zo:   

• Onbeperkt datagebruik tijdens uitval: of je nu 1 MB of 40 GB gebruikt, de back-up werkt zonder extra kosten tijdens de storing 
• Geen handmatig overschakelen nodig: de modem detecteert zelf uitval en schakelt automatisch over op 4G 
• Voor nieuwe KPN EEN MKB-klanten wordt de 4G-dongel en simkaart standaard geleverd (en bij installatie geïmplementeerd) 
• Voor bestaande klanten kan het back-up pakket kosteloos aangevraagd worden 
• Ideaal voor mkb-bedrijven die geen tweede vaste verbinding willen of kunnen aanschaffen (die vaak tientallen euro’s extra per maand kost) 

 4. Serviceniveaus en SLA-garanties 

KPN EEN MKB biedt verschillende serviceniveaus, waarbij je garanties krijgt op snelle ondersteuning en probleemoplossing bij internetstoringen:   

• Standaarddienst: ondersteuning tijdens kantooruren en een maximale oplostijd van 8 kantooruren 
• Premiumdienst: ondersteuning en maximale oplostijd van 8 klokuren, dus ook ‘s nachts of in het weekend altijd hulp en ondersteuning 

Dankzij deze extra service ben je niet aan je lot overgelaten bij storingen of uitval, je krijgt namelijk gegarandeerde prioriteit bij het herstel van de verbinding.  

Maak direct werk van je bedrijfscontinuïteit

Is een stabiele internetverbinding voor jouw bedrijf van levensbelang? Valt de hele handel stil als je verbinding even niet werkt? Dan is nu een goed moment om over te stappen op een internetverbinding die altijd doordraait. Met KPN EEN MKB: 

• Kies je voor de allerhoogste internetverbinding met glasvezel tot wel 4 Gbit/s 
• Is al je internetverkeer op de zaak standaard extra beveiligd dankzij ingebouwde cybersecurity maatregelen 
• Schakelt je internetmodem automatisch over op 4G Internet mocht er zich toch een storing voordoen op het vaste netwerk 
• Krijg je gegarandeerde service en hulp van onze helpdesk, als het nodig is zelfs midden in de nacht met onze premiumdienst 

Wil je weten hoe jouw bedrijf kostenloos overstapt naar KPN EEN MKB Internet en tijdelijk profiteert van een aantrekkelijk overstapaanbod? Maak dan nu een telefonische terugbelafspraak met onze mkb-adviseurs voor een advies op maat. Of download de KPN EEN MKB Productbrochure voor meer informatie.