Haperende verbinding? Bij KPN Zakelijk staan we 24/7 voor je klaar

Niets zo vervelend als een trage of wegvallende internetverbinding, zeker als je net een klant te woord staat of een bestelling afrondt. Gelukkig hoef je als kleinzakelijke klant van KPN nooit lang te wachten op hulp. Met onze 24/7 zakelijke service staan we altijd voor je klaar, ook ’s avonds en in het weekend.  

24/7 ondersteuning via chat, telefoon of winkel 

Onze digitale assistent Dot is 24 uur per dag bereikbaar via de chat en helpt je direct met snelle antwoorden. Op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur kun je ook bellen met onze zakelijke klantenservice via 0800-0403, uiteraard helemaal gratis. 

Liever persoonlijk advies? Dan kun je altijd terecht in een KPN-winkel bij jou in de buurt voor directe hulp en uitleg. 

Alles zelf geregeld in MijnKPN Zakelijk 

Via MijnKPN Zakelijk beheer je eenvoudig je abonnement, facturen en bedrijfsgegevens. Je ziet direct of er een storing is, kunt instellingen wijzigen en producten bestellen. Zo heb je alles zelf in de hand en blijf je zonder gedoe verbonden. 

Snel hulp bij storingen 

Heb je een storing? De probleemoplosser laat zien wat je zelf kunt doen. Lukt het niet, of ligt het probleem bij KPN? Dan sturen we gratis een monteur. In de meeste gevallen is de storing binnen 8 kantooruren opgelost. 

Wil je nóg meer zekerheid? Met het Premium Service Level van KPN EEN MKB bieden we herstel binnen 8 klokuren, ook ’s nachts en in het weekend. 

Gratis installatie door een monteur 

Ben je nieuwe klant of stap je over naar glasvezel? Dan kun je binnen 14 dagen na levering gratis een monteur laten komen voor de installatie. De monteur sluit alles aan en controleert of jouw verbinding optimaal werkt. 

 Heb je extra hulp nodig, bijvoorbeeld om kabels weg te werken of extra apparaten aan te sluiten? Dat kan tegen een vast tarief vanaf € 80,-. 

Samen verder in de KPN Community 

Kom je er niet helemaal uit? Op de KPN Community helpen ondernemers elkaar met tips en oplossingen. Daarnaast vind je er een uitgebreide kennisbank met handleidingen, updates en veelgestelde vragen. Zo vind je altijd snel een antwoord. 

We weten hoe belangrijk een stabiele verbinding is voor je bedrijf. Daarom staan we dag en nacht klaar, zodat jij zonder zorgen verder kunt ondernemen. 

• Ga naar de KPN Servicepagina 
• Bezoek de KPN Community