Zo innoveer je met veilige digitale identiteiten

Transformatie en innovatie door digitalisering. De voorbeelden daarvan zijn overal te zien. In de zorg gebruiken we de data van wearables van patiënten of cliënten om een beter beeld te krijgen van hun gezondheid. Of denk aan digitale schapkaarten in winkels die de meest actuele aanbiedingen tonen. Ook in de maakindustrie is digitalisering overal terug te vinden, van slimme AR-brillen om een digitale kopie van complexe productieprocessen te maken tot automatisch geleide voertuigen.

Voordelen digitalisering

De voordelen van digitalisering zijn talrijk: hogere productie-efficiëntie, verbeterde klantcontacten en realtime data-analyses die bedrijven in staat stellen sneller en beter geïnformeerde beslissingen te nemen. Digitalisering stimuleert ook innovatie door bedrijven de flexibiliteit te bieden om snel in te spelen op marktveranderingen en klantbehoeften.

Deze digitalisering brengt wel met zich mee dat alle deelnemers, apparaten en objecten in een digitaal ecosysteem stuk voor stuk een digitale identiteit nodig hebben om zich te identificeren bij de online voordeuren. Wat een enorme toename van het aantal te beheren identiteiten veroorzaakt. Elke transactie staat of valt namelijk met het hebben van een identiteit.

Met een recente herziening van de eIDAS-verordening neemt het belang van digitale identiteiten alleen maar verder toe. Burgers hebben het recht op een digitale bediening door de overheid. eIDAS 2.0 introduceert een Europese portemonnee waarmee burgers gebruik kunnen maken van die digitale diensten. Deze portemonnee heeft de vorm van een app op je telefoon, een Identity Wallet. Onder eIDAS 2.0 gaan we alles digitaliseren wat er echt toe doet.

Identiteiten beheren en beschermen

Voorwaarde voor een succesvolle digitalisering is dat de identiteitsgegevens goed worden beschermd en beheerd. Anders vertraagt de digitalisering en ontstaan kwetsbaarheden in de beveiliging. Een recent onderzoek van Verizon laat zien dat bij 49% van de 4.291 gedocumenteerde datalekken gebruik werd gemaakt van gestolen inloggegevens​. Uit andere onderzoeken blijkt dat een groot deel van de beveiligingsinbreuken het gevolg is van slecht beveiligde bevoorrechte accounts (privileged accounts).

Voor een hoger volwassenheidsniveau van je security moet je het beheer van identiteiten integreren in je securitybeleid en in je organisatie. Deze stappen kunnen daarbij helpen:

1. Start vanuit het verlangde eindresultaat
   Bepaal welke doelen je wilt bereiken met je identitymanagement. Door te starten met het eindresultaat voor ogen, weet je wie je er echt bij moet betrekken. Betrek alle belanghebbenden, van executives tot logistiek, bij de ontwikkeling van een visie en strategie. Voer een gap-analyse uit om te bepalen wat je behoudt, wat je weglaat en wat er nog nodig is.
2. Ontwikkel een brede strategie
   Werk samen met je kernteam aan een visie en strategie, gebaseerd op vier perspectieven: bedrijfsvoering, security, klantvriendelijkheid en technologie. Voer een nulmeting uit om de klantreis, waardeketen en bestaande infrastructuur te analyseren en de rol van identity in elke fase te begrijpen.
3. Werk een roadmap uit en operationaliseer
   Stel een goed gebalanceerde roadmap op die rekening houdt met elk perspectief. Begin met laaghangend fruit en stel zowel korte- als langetermijnprioriteiten. Zorg voor uitgebreide interne communicatie om de digitale transformatie te ondersteunen en de roadmap af te stemmen op de digitale strategie van je organisatie.

Strategische ondersteuning

Deze reis hoef je niet alleen af te leggen. Met een compleet aanbod op het gebied van Identity biedt KPN je strategische ondersteuning. Door betrouwbare identiteitsoplossingen te bieden, zorgen we ervoor dat je digitale identiteiten veilig en efficiënt kunt beheren. Dit verhoogt de beveiliging en het vertrouwen in digitale interacties.

Meer weten over identiteiten en identitymanagement? Lees onze uitgebreide whitepaper ‘Innoveren met veilige digitale identiteiten’.