Webex instellen en gebruiken

Webex instellen via KPN

KPN helpt u graag bij het instellen van Webex.

Webex gebruiken via Cisco

Bekijk op het platform van Webex by Cisco hoe u de dienst gebruikt.

Hulp via Webex by Cisco

Vind antwoord op de meest gestelde vragen via het hulpcentrum van Webex.

Maakt u gebruik van MS Teams?

Bel voortaan met uw KPN nummer via Teams

Download de Webex Call app en bel voortaan met uw KPN nummers via MS Teams.

  1. Open MS Teams en klik links onderin op 'Apps'
  2. Download 'Webex Call'
  3. Accepteer de gebruikersvoorwaarden bij eerste gebruik zodat calls naar MS Teams worden gerouteerd
  4. U kunt bellen en gebeld worden via MS Teams

Let op: zorg dat de Webex client en app op hetzelfde device zijn geïnstalleerd en ingelogd.

Veelgestelde vragen

​Er is een Webex plug-in beschikbaar in de app store van MS Teams. Download eenvoudig de Webex plug-in en maak bellen via Teams mogelijk.

  1. Open MS Teams en klik links onderin op 'Apps'
  2. Download 'Webex Call'
  3. Accepteer de gebruikersvoorwaarden bij eerste gebruik zodat calls naar MS Teams worden gerouteerd
  4. U kunt nu bellen en gebeld worden via MS Teams

Let op: telefonische beschikbaarheidsdetails en andere instellingen zijn niet aan te passen via MS Teams. 

​Vanuit uw personal meeting room kunt u een uitnodiging versturen. Dit kan alleen met de Standaard en Premium licentie. Lees hier meer over de licenties.
​Antwoorden over het gebruik van Webex kunt u terug vinden onder de helpfunctie in de applicatie en via Webex by Cisco.
​U kunt de app gebruiken door in te loggen met dezelfde gegevens als MijnKPN Zakelijk. Lukt inloggen niet? We helpen u graag verder.
​Alle updates worden gedaan door Cisco, de ontwikkelaar van Webex. Werkt de app niet naar behoren? Controleer of u de laatste versie gebruikt. Het kan zijn dat deze bijgewerkt of geupdate moet worden. Dit kan via de App Store, Play Store of via Webex by Cisco.

​In een ruimte-meeting plant u een vergadering, of start u een ad-hocvergadering met iedereen in uw ruimte met een enkele klik. En de bonus: iedereen is host, dus iedereen in de ruimte kan de vergadering starten.

​In de persoonlijke ruimte hebt u uw eigen privé en veilige online vergaderruimte met een speciaal telefoonnummer waar personen kunnen deelnemen aan HD audio, video, messaging en scherm delen samenwerking.

​Als de Webex-licentie wordt ontkoppeld of opgeheven, blijft het Cisco-account bestaan. U kunt zelf kiezen wat er met het account gebeurt, indien gewenst kan het account verwijderd worden. De handleiding hiervoor kunt u vinden via Webex by Cisco.
​Als de gebruiker al gebruik maakt van de gratis versie van Webex moet dit account eerst worden opgeheven. De handleiding hiervoor kunt u vinden via Webex by Cisco.
​Nee, de MijnGesprek app is een app die dient als ‘afstandsbediening’ van uw KPN EEN Telefooncentrale gebruiker. Hiermee is het mogelijk om te bellen via de centrale over het mobiele netwerk, en kunt u verschillende instellingen aanpassen. Webex is een softphone, waarmee u over het internet kunt bellen. Daarnaast kunt u via Webex ook chatten en samenwerken.
Chatbot

Hebt u nog vragen? Vraag onze digitale assistent

Stel uw vraag aan onze digitale assistent. Kan die u niet helpen, dan verbinden wij u meteen door naar een medewerker.