Graag ontvangen wij jouw verhuizing 8 weken van tevoren, zodat je continu verbonden blijft.
Deze gegevens heb je nodig voor een adreswijziging
- Jouw straatnaam en plaats
- Jouw telefoonnummer
- De contract- of ordernummers
- Jouw oude/nieuwe postcode en huisnummer
Kies je product
Mobiele telefoon
Het verhuizen van een mobiel abonnement geef je zelf online door. Het doorvoeren hiervan duurt ongeveer 2 weken.
Verhuizing Mobiel
Internet, Bellen & TV
Voor een verhuizing van vast internet, vaste telefoon of televisie bel je met onze Klantenservice.
Cloud
De verhuizing van jouw clouddiensten geef je ook zelf online aan ons door. Het doorvoeren duurt ongeveer 2 weken.
Verhuizing Cloud Wanneer je verhuist binnen hetzelfde pand, is het belangrijk dat de benodigde aansluitingen voor jouw producten aanwezig zijn op jouw nieuwe locatie. Onze verhuisexperts kunnen je informeren over de werkzaamheden die hiervoor nodig zijn.
Het is mogelijk dat je verhuist naar een locatie waar nog geen ISRA-punt aanwezig is. Bespreek dit met onze experts tijdens het doorgeven van jouw verhuizing. Onze experts informeren je dan over de vervolgstappen.
De kosten van je verhuizing zijn afhankelijk van jouw specifieke situatie. Onze experts bespreken tijdens het telefoongesprek de kosten met je.
Een bestaand ISRA punt kan je niet zelf verplaatsen. Een aanvraag voor het verplaatsen dien je in via www.mijnaansluiting.nl. Deze onafhankelijke organisatie begeleid je in het proces en bespreekt de kosten met je.