Graag ontvangen wij uw verhuizing 8 weken van tevoren, zodat u continue verbonden blijft.
Deze gegevens hebt u nodig voor een adreswijziging
- Uw straatnaam en plaats
- Uw telefoonnummer
- De contract- of ordernummers
- Uw oude/nieuwe postcode en huisnummer
Kies uw product
Mobiele telefoon
Het verhuizen van een mobiel abonnement geeft u zelf online door. Het doorvoeren hiervan duurt ongeveer 2 weken.
Verhuizing Mobiel
Internet, Bellen & TV
Voor een verhuizing van vast internet, vaste telefoon of televisie belt u met onze Klantenservice.
Verhuizing Vaste dienst
Cloud
De verhuizing van uw clouddiensten geeft u ook zelf online aan ons door. Het doorvoeren duurt ongeveer 2 weken.
Verhuizing Cloud
Verhuizen binnen hetzelfde pand
Wanneer u verhuist binnen hetzelfde pand, is het belangrijk dat de benodigde aansluitingen voor uw producten aanwezig zijn op uw nieuwe locatie. Onze verhuisexperts kunnen u informeren over de werkzaamheden die hiervoor nodig zijn.
Verhuizen naar nieuwbouw
Het is mogelijk dat u verhuist naar een locatie waar nog geen ISRA-punt aanwezig is. Bespreek dit met onze experts tijdens het doorgeven van uw verhuizing. Onze experts informeren u dan over de vervolgstappen.
Kosten van uw verhuizing
De kosten van uw verhuizing zijn afhankelijk van uw specifieke situatie. Onze experts bespreken tijdens het telefoongesprek de kosten met u.
Verplaatsen van ISRA-punt
Een bestaand ISRA punt kunt u niet zelf verplaatsen. Een aanvraag voor het verplaatsen dient u in via www.mijnaansluiting.nl. Deze onafhankelijke organisatie begeleidt u in het proces en bespreekt de kosten met u.
