Wij stellen alles in het werk om internetten zo veilig mogelijk te maken en te houden. Het komt voor dat er bewust of onbewust misbruik gemaakt wordt van uw internetverbinding. De zogenaamde Abusedesk van KPN gaat dit tegen.
Wat is bewust internetmisbruik?
Wat is onbewust internetmisbruik?
Slecht beveiligde computers of internetverbindingen die kwetsbaar zijn voor hackers, spam en virussen.
De Abusedesk van KPN behandelt klachten over internetmisbruik door klanten van KPN. Heeft u een klacht dan kunt u deze indienen via abuse@kpnmail.nl.
Maatregelen
Bij bewust internetmisbruik wordt door de Abusedesk de internetverbinding afgesloten om de veiligheid van uw gegevens te kunnen garanderen. Bij onbewust internet misbruik vragen wij u een virusscanner in te stellen en uw computer op virussen te scannen.
Netneutraliteit is een actueel onderwerp in Nederland en Europa. Wij vertellen graag hoe we omgaan met uw internetverkeer zodat u onbezorgd onze diensten kunt gebruiken.