Voicemail instellen


Wij helpen u graag bij het instellen en gebruik van uw Voicemail op uw vaste telefoon. In slechts een paar stappen stelt u makkelijk uw voicemail in.

 

Optimaal uw voicemail gebruiken

  • Instellen
  • Activeren/deactiveren
  • Afluisteren

Instellen van uw voicemail

De manier waarop u uw voicemail instelt verschilt per product. Welk product heb ik bij KPN?

 

ISDN & PSTN

Begroeting instellen:

Bel naar 0842-333. Als dit de eerste keer is dat u naar uw VoiceMail belt kunt u direct een begroeting opnemen en een pincode instellen. Wilt u een nieuwe begroeting opnemen, toets 1 en volg het keuzemenu. U kunt een standaardbegroeting of een persoonlijke begroeting opnemen.


KPN ÉÉN

Bel 1233, voer uw persoonlijke pincode in, kies optie 1 en kies de gewenste optie om uw Voicemailbericht aan te passen. De welkomstboodschap met ingesproken naam bevat een standaard welkomsttekst waarbij u alleen uw naam inspreekt.

De standaardtekst is als volgt: 'Dit is de Voicemail van [naam]. Spreek uw bericht in na de toon of stuur een sms-bericht.'

Voicemail deblokkeren:

Dit kan de beheerder doen via MijnKPN ÉÉN Beheer.

  1. Log in op Mijn KPN ÉÉN Beheer
  2. Ga naar gebruiker en kies de betreffende gebruiker
  3. Klik achter de gebruikersnaam op "wijzig" en kies pincode.
  4. U kunt nu de pincode wijzigen. Hierdoor heft u de blokkade op.

Inloggegevens vergeten voor MijnKPN ÉÉN beheer? Neem direct contact op met onze Klantenservice.

Ondernemerspakket

Bel 0842-333 en volg het keuzemenu. Let op: niet beluisterde berichten blijven 7 dagen bewaard.
 

Activeren of deactiveren van uw voicemail

De manier waarop u uw voicemail (de)activeert verschilt per product. Welk product heb ik bij KPN?

 

ISDN & PSTN

  1. Toets *61*0842333# of *610*0842333#
  2. U hoort geen kiestoon, u kunt direct ophangen.
  3. Uw voicemail is geactiveerd.
  4. Door te bellen naar #61# of #610# zet u uw voicemail direct uit.

KPN ÉÉN

  1. De voicemail van uw vaste toestellen wordt door de monteur bij levering geactiveerd.
  2. Door te bellen naar #21 zet u uw voicemail direct uit. Heractivatie doet u door *21 te bellen en vervolgens de verbinding te verbreken.

Ondernemerspakket

  1. De voicemail van uw vaste toestellen wordt door de monteur bij levering geactiveerd.
  2. Door te bellen naar #46 zet u uw voicemail direct uit. Heractivatie doet u door *46 te bellen.

Uw voicemail afluisteren

Hoe u uw voicemail afluistert verschilt per product. Welk product heb ik bij KPN?

 

ISDN & PSTN

Voicemail afluisteren:0842-333. U hoort direct hoeveel berichten er zijn ingesproken. Deze berichten worden direct afgespeeld.

Voicemail afluisteren vanaf een andere telefoon:
Bel naar uw eigen telefoonnummer. Na ongeveer 20 seconden krijgt u verbinding met uw voicemail. Tijdens de begroetingstekst toetst u * in, gevolgd door uw voicemail pincode. U sluit af met een #.


KPN ÉÉN

U ontvangt bij een nieuw ingesproken bericht meteen een sms-bericht. U kunt niet via uw vaste toestel uw voicemail beluisteren. Deze wordt per e-mail naar u verzonden. Ontvangt u geen e-mail of wordt deze naar het verkeerde adres verzonden? Neem dan contact op met onze Klantenservice.


Ondernemerspakket

Bel 0842-333 en volg het keuzemenu. Let op: niet beluisterde berichten blijven 7 dagen bewaard.

Veelgestelde vragen

Er zijn aan Voicemail geen extra entree- en abonnementskosten verbonden.

Ondernemerspakket: Voor het beluisteren van uw berichten en het eenmalig aanmelden via 0842-333 betaalt u het standaardtarief binnen de regio. Om Voicemail te gebruiken hoeft u geen extra apparatuur aan te schaffen.

KPN ÉÉN: Bij KPN ÉÉN kunt u uw berichten niet beluisteren met uw vaste telefoon. Uw berichten ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres. Ontvangt u geen mail, of ontvangt u mail op het verkeerde adres? Neem dan gratis contact op met onze klantenservice.

Per 26 september 2017 is onze Voicemaildienst gewijzigd. Dit merkt u in het gebruik van de Voicemail met uw vaste telefoon.

Liever direct contact?

Onze Zakelijke Klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.

Naar Zakelijk Contact