Wij helpen u graag bij het instellen en gebruik van uw voicemail. In slechts een paar stappen stelt u makkelijk uw voicemail in.

Voicemail aanzetten met KPN EEN MKB

Het hele bedrijf

Schakel uw hoofdnummer door naar de voicemail

  1. Log in MijnKPN Zakelijk
  2. Kies voor "Producten" en dan voor "Telefooncentrale beheer (BÈTA)"
  3. Open "Nachtschakeling"
  4. Kies voor "Altijd aan"

Belangrijk: uw doorschakeling is actief totdat u deze weer uitschakelt.

U kunt een tijdschema instellen op basis van uw kantoortijden.

Zo is uw voicemail of doorschakeling automatisch actief wanneer uw bedrijf bijvoorbeeld gesloten is.

Lees meer over tijdschema's

Groep of persoon

Schakel oproepen naar een groep of 1 persoon door naar voicemail.

  1. Log in MijnKPN Zakelijk
  2. Kies voor "Producten" en dan voor "Telefooncentrale beheer (BÈTA)"
  3. Kies "Belgroep" en open links de betreffende "Belgroep"
  4. Klik op het potlood om de belgroep te bewerken
  5. Ga naar Doorschakelen na wachttijd of bij onbereikbaar
  6. Stel uw doorschakeling naar de voicemail in

Alle oproepen naar deze belgroep worden nu doorgeschakeld naar de voicemail.

Activeer uw eigen voicemail of schakel door naar de algemene voicemail van uw bedrijf.

Voicemail aanzetten met stercodes

  1. Toets *72
  2. Kies het telefoonnummer of het verkort kiesnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
U hoort nu een kiestoon en iedereen die u belt wordt meteen doorgeschakeld. Met*73# schakelt u de doorschakeling weer uit.

Doorschakelen naar de voicemail met stercodes
  1. Toets *72
  2. Kies het telefoonnummer of het verkort kiesnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
U hoort nu een kiestoon en iedereen die u belt wordt meteen doorgeschakeld. Met*73# schakelt u de doorschakeling weer uit.

Voicemail aanzetten met MijnGesprek
Ga naar “Instellingen” en zet de voicemail aan. Als u wilt doorschakelen naar algemene voicemail van uw bedrijf dan kiest u voor 1 van de doorschakel opties en kiest u de voicemail waarnaar u wilt doorschakelen.

Ik heb Kleinzakelijk

Hebt u geen KPN EEN MKB maar Kleinzakelijk? Dan regelt u een doorschakeling met behulp van stercodes of via MijnKPN.

Voicemailbegroeting wijzigen

  1. Bel 1233
  2. Voer uw pincode in
  3. Spreek uw bericht in

Uw voicemailbericht is opgeslagen.

Pincode vergeten
Uw pincode kunt u resetten in MijnKPN Zakelijk. Ga naar de gebruiker waarop u de voicemail wilt inspreken en kies voor 'Pincode wijzigen'

U kunt een audiobestand van uw computer uploaden naar uw Telefooncentrale beheeromgeving.

  1. Log in MijnKPN Zakelijk
  2. Ga naar de gebruiker of de belgroep waar u het audiobericht wilt toevoegen
  3. Kies voor "Audio toevoegen"
  4. Klik op "Audiobestand uploaden"
  5. Kies voor "Uploaden" en dan voor "Audio opslaan"
ISDN 1, ISDN 2 en PSTN meervoudig zijn gestopt
Per 1 september zijn we gestart met het uitfaseren van ISDN 1, ISDN 2 en PSTN meervoudig. Werkt uw telefoonlijn niet meer? Lees hier wat u moet doen om weer telefonisch bereikbaar te zijn. Kunt u nog wel bellen en gebeld worden? Oók uw telefoonlijn stopt op korte termijn. Lees hier wat u moet doen om bereikbaar te blijven.
×

ISDN of PSTN Voicemail instellen

Bel naar 0842-333. Als dit de eerste keer is dat u naar uw voicemail belt kunt u direct een begroeting opnemen en een pincode instellen.

Hebt u al eerder een voicemail ingesteld en wilt u een nieuwe begroeting opnemen? Toets 1 en volg het keuzemenu. U kunt een standaardbegroeting of een persoonlijke begroeting opnemen.

Toets *61*0842333# of *610*0842333# om uw voicemail te activeren. U hoort geen kiestoon en u kunt direct ophangen. Uw voicemail is geactiveerd. Bel #61# of #610# om uw voicemail weer uit te schakelen.

Voicemail afluisteren: Bel naar 0842-333. U hoort direct hoeveel berichten er zijn ingesproken. Deze berichten worden direct afgespeeld. Voicemail afluisteren vanaf een andere telefoon: Bel naar uw eigen telefoonnummer. Na ongeveer 20 seconden krijgt u verbinding met uw voicemail. Tijdens de begroetingstekst toetst u * in, gevolgd door uw voicemail pincode. U sluit af met een #.

Ondernemerspakket Voicemail instellen

Bel naar 0842-333 en volg het keuzemenu om een begroeting in te spreken.

De voicemail van uw vaste toestellen wordt door de monteur bij levering geactiveerd. Door te bellen naar #46 zet u uw voicemail direct uit. Heractivatie doet u door *46 te bellen.

Bel 0842-333 en volg het keuzemenu. Let op: niet beluisterde berichten blijven 7 dagen bewaard.

Antwoord niet gevonden of liever direct contact?

Onze Zakelijke Klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.

Naar Zakelijk Contact