Vaste telefoon doorschakelen



Wilt u binnenkomende gesprekken op uw vaste telefoon doorschakelen naar uw mobiele telefoon? Of juist andersom? In slechts een paar stappen stelt u in dat uw gesprekken worden doorgeschakeld naar een ander toestel.

Hoe wilt u doorschakelen?

  • Naar ander nummer
  • Naar voicemail
  • Vertraagd
  • Bij in gesprek

Doorschakelen naar ander telefoonnummer

U wilt dat uw telefoon meteen wordt doorgeschakeld naar een ander telefoonnummer. De manier waarop u dit kunt doen verschilt per product. Welk product heb ik bij KPN?

Vaste telefonie

  1. Toets *210* voor ISDN of *21* voor PSTN
  2. Kies het (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon en iedereen die u belt wordt meteen doorgeschakeld
  4. Door te bellen naar #210# (ISDN) of #21# (PSTN) zet u het doorschakelen direct uit
ISDN stopt per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *21
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon en iedereen die u belt wordt meteen doorgeschakeld
  4. Door te bellen met #21 zet u het doorschakelen direct uit

KPN EEN MKB

  1. Toets *72
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon en iedereen die u belt wordt meteen doorgeschakeld
  4. Door te bellen met *73# zet u het doorschakelen direct uit

Doorschakelen naar voicemail

U wilt uw telefoon meteen doorschakelen naar voicemail zodra het toestel overgaat. De manier waarop u dit kunt doen verschilt per product. Welk product heb ik bij KPN?

Direct doorschakelen naar voicemail

Vaste telefonie

  1. Toets *210* voor ISDN of *21* voor PSTN
  2. Kies vervolgens 0842333#
  3. Door te bellen naar #210# (ISDN) of #21# (PSTN) zet u het doorschakelen direct uit
ISDN stopt per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *22
  2. Met #22 zet u het doorschakelen naar voicemail direct uit

KPN EEN MKB

  1. Toets op uw mobiele of vaste toestel *21# in om uw voicemail in te schakelen
  2. Wilt u uw voicemail weer uitschakelen? Toets #21#

Vertraagd doorschakelen naar voicemail (na aantal keer overgaan)

U wilt uw telefoon doorschakelen nadat deze een aantal keer is overgegaan.

Vaste telefonie

  1. Toets *610* voor ISDN of *61* voor PSTN
  2. Kies vervolgens 0842333#
  3. Door te bellen naar #610# (ISDN) of #61# (PSTN) zet u het doorschakelen direct uit
ISDN stopt per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *46
  2. Met #46 zet u het doorschakelen naar voicemail direct uit

KPN EEN MKB (na 3x overgaan)

  1. Toets op uw mobiele of vaste toestel *41# in om uw voicemail in te schakelen
  2. Wilt u uw voicemail weer uitschakelen? Toets #41#

Bij in gesprek doorschakelen naar voicemail


U wilt uw telefoon doorschakelen naar voicemail wanneer u in gesprek bent.

Vaste telefonie

  1. Toets *670* voor ISDN of *67* voor PSTN
  2. Kies vervolgens 0842333#
  3. Door te bellen naar #670# (ISDN) of #67# (PSTN) zet u het doorschakelen direct uit
ISDN stopt per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *40
  2. Met #40 zet u het doorschakelen naar voicemail bij bezet direct uit

KPN EEN MKB

  1. Toets op uw mobiele of vaste toestel *40# in om uw voicemail in te schakelen
  2. Wilt u uw voicemail weer uitschakelen? Toets #40#

Vertraagd doorschakelen

U wilt uw telefoon doorschakelen nadat deze een aantal keer is overgegaan. De manier waarop u dit doet verschilt per product. Welk product heb ik bij KPN?

Vaste telefonie

  1. Toets *610* voor ISDN of *61* voor PSTN
  2. Kies het (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Na 5 keer overgaan schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. U hoort nu een kiestoon en iedereen die u belt wordt meteen doorgeschakeld
  6. Door te bellen naar #610# (ISDN) of #61# (PSTN) zet u het vertraagd doorschakelen direct uit
ISDN stopt per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *61
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Na 5 keer overgaan schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. Door te bellen met #61 zet u het vertraagd doorschakelen uit

KPN EEN MKB

  1. Toets *92
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Na 3 keer overgaan schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. Door te bellen met *93# zet u het vertraagd doorschakelen uit

Bij in gesprek doorschakelen

U wilt uw telefoon meteen doorschakelen naar een ander nummer als u in gesprek bent. De manier waarop u dit kunt doen verschilt per product. Welk product heb ik bij KPN?

Vaste telefonie

  1. Toets *670* voor ISDN of *67* voor PSTN
  2. Kies het (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Als u in gesprek bent, schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. Met de toetsencombinatie #670# (ISDN) of #67# (PSTN) zet u "doorschakelen wanneer in gesprek" uit
ISDN stop per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *67
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Als u in gesprek bent, schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. Met de toetsencombinatie #67# zet u "doorschakelen wanneer in gesprek" uit

KPN EEN MKB

  1. Toets *90
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Als u in gesprek bent, schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. Met de toetsencombinatie #91# zet u "doorschakelen wanneer in gesprek" uit

Veelgestelde vragen


Controleer de onderstaande punten om problemen bij het doorschakelen met *21 of andere stercodes op te lossen.

Hoort u een kiestoon?
U kunt de doorschakeling pas aanzetten wanneer u op uw toestel een kiestoon hoort. 
Gebruikt u een draadloos toestel? Druk dan eerst op de toets waarmee u verbinding maakt. Zodra u een kiestoon hoort zet u uw doorschakeling aan.

Is het doorschakelnummer juist?
Controleer of u het juiste doorschakelnummer gebruikt. U controleert dit door het nummer te bellen vanaf een ander toestel of vanaf een mobiele telefoon. 

Maakt u gebruik van KPN EEN?
Wanneer u gebruik maakt van een KPN EEN telefooncentrale, dan is het mogelijk dat u in een belgroep zit. Bij een belgroep komen uw oproepen binnen op meerdere toestellen tegelijk. Een doorschakeling regelt u dan via MijnKPN Beheer.

Het aan- en uitzetten van doorschakelen is gratis. U betaalt de kosten van het doorgeschakelde gesprek. Hiervoor worden de normale gesprekstarieven gehanteerd. U betaalt alleen voor een doorgeschakeld gesprek wanneer er wordt opgenomen.

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder met toekomstvaste oplossingen die voor uw situatie het meest geschikt zijn.

Antwoord niet gevonden of liever direct contact?

Onze Zakelijke Klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar

Naar Zakelijk Contact