Vaste telefoon doorschakelen



Wilt u binnenkomende gesprekken op uw vaste telefoon doorschakelen naar uw mobiele telefoon? Of juist andersom? In slechts een paar stappen stelt u in dat uw gesprekken worden doorgeschakeld naar een ander toestel.

Hoe wilt u doorschakelen?

  • Naar ander nummer
  • Naar voicemail
  • Vertraagd
  • Bij in gesprek

Doorschakelen naar ander telefoonnummer

U wilt dat uw telefoon meteen wordt doorgeschakeld naar een ander telefoonnummer. De manier waarop u dit kunt doen verschilt per product. Welk product heb ik bij KPN?

Vaste telefonie

  1. Toets *210* voor ISDN of *21* voor PSTN
  2. Kies het (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon en iedereen die u belt wordt meteen doorgeschakeld
  4. Door te bellen naar #210# (ISDN) of #21# (PSTN) zet u het doorschakelen direct uit
ISDN stopt per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *21
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon en iedereen die u belt wordt meteen doorgeschakeld
  4. Door te bellen met #21 zet u het doorschakelen direct uit

KPN EEN

  1. Toets *72
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon en iedereen die u belt wordt meteen doorgeschakeld
  4. Door te bellen met *73# zet u het doorschakelen direct uit

Doorschakelen naar voicemail

U wilt uw telefoon meteen doorschakelen naar voicemail zodra het toestel overgaat. De manier waarop u dit kunt doen verschilt per product. Welk product heb ik bij KPN?

Direct doorschakelen naar voicemail

Vaste telefonie

  1. Toets *210* voor ISDN of *21* voor PSTN
  2. Kies vervolgens 0842333#
  3. Door te bellen naar #210# (ISDN) of #21# (PSTN) zet u het doorschakelen direct uit
ISDN stopt per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *22
  2. Met #22 zet u het doorschakelen naar voicemail direct uit

KPN EEN

  1. Toets op uw mobiele of vaste toestel *21# in om uw voicemail in te schakelen
  2. Wilt u uw voicemail weer uitschakelen? Toets #21#

Vertraagd doorschakelen naar voicemail (na aantal keer overgaan)

U wilt uw telefoon doorschakelen nadat deze een aantal keer is overgegaan.

Vaste telefonie

  1. Toets *610* voor ISDN of *61* voor PSTN
  2. Kies vervolgens 0842333#
  3. Door te bellen naar #610# (ISDN) of #61# (PSTN) zet u het doorschakelen direct uit
ISDN stopt per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *46
  2. Met #46 zet u het doorschakelen naar voicemail direct uit

KPN EEN (na 3x overgaan)

  1. Toets op uw mobiele of vaste toestel *41# in om uw voicemail in te schakelen
  2. Wilt u uw voicemail weer uitschakelen? Toets #41#

Bij in gesprek doorschakelen naar voicemail


U wilt uw telefoon doorschakelen naar voicemail wanneer u in gesprek bent.

Vaste telefonie

  1. Toets *670* voor ISDN of *67* voor PSTN
  2. Kies vervolgens 0842333#
  3. Door te bellen naar #670# (ISDN) of #67# (PSTN) zet u het doorschakelen direct uit
ISDN stop per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *40
  2. Met #40 zet u het doorschakelen naar voicemail bij bezet direct uit

KPN EEN

  1. Toets op uw mobiele of vaste toestel *40# in om uw voicemail in te schakelen
  2. Wilt u uw voicemail weer uitschakelen? Toets #40#

Vertraagd doorschakelen

U wilt uw telefoon doorschakelen nadat deze een aantal keer is overgegaan. De manier waarop u dit doet verschilt per product. Welk product heb ik bij KPN?

Vaste telefonie

  1. Toets *610* voor ISDN of *61* voor PSTN
  2. Kies het (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Na 5 keer overgaan schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. U hoort nu een kiestoon en iedereen die u belt wordt meteen doorgeschakeld
  6. Door te bellen naar #610# (ISDN) of #61# (PSTN) zet u het vertraagd doorschakelen direct uit
ISDN stop per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *61
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Na 5 keer overgaan schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. Door te bellen met #61 zet u het vertraagd doorschakelen uit

KPN EEN

  1. Toets *92
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Na 3 keer overgaan schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. Door te bellen met *93# zet u het vertraagd doorschakelen uit

Bij in gesprek doorschakelen

U wilt uw telefoon meteen doorschakelen naar een ander nummer als u in gesprek bent. De manier waarop u dit kunt doen verschilt per product. Welk product heb ik bij KPN?

Vaste telefonie

  1. Toets *670* voor ISDN of *67* voor PSTN
  2. Kies het (mobiele) telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Als u in gesprek bent, schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. Met de toetsencombinatie #670# (ISDN) of #67# (PSTN) zet u "doorschakelen wanneer in gesprek" uit
ISDN stop per 01 september 2019

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder.

Ondernemerspakket

  1. Toets *67
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Als u in gesprek bent, schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. Met de toetsencombinatie #67# zet u "doorschakelen wanneer in gesprek" uit

KPN EEN

  1. Toets *90
  2. Kies het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen en sluit af met #
  3. U hoort nu een kiestoon
  4. Als u in gesprek bent, schakelt de telefoon door naar het nummer dat u hebt gekozen
  5. Met de toetsencombinatie #91# zet u "doorschakelen wanneer in gesprek" uit

Veelgestelde vragen


Controleer de onderstaande punten om problemen bij het doorschakelen met *21 of andere stercodes op te lossen.

Hoort u een kiestoon?
U kunt de doorschakeling pas aanzetten wanneer u op uw toestel een kiestoon hoort. 
Gebruikt u een draadloos toestel? Druk dan eerst op de toets waarmee u verbinding maakt. Zodra u een kiestoon hoort zet u uw doorschakeling aan.

Is het doorschakelnummer juist?
Controleer of u het juiste doorschakelnummer gebruikt. U controleert dit door het nummer te bellen vanaf een ander toestel of vanaf een mobiele telefoon. 

Maakt u gebruik van KPN EEN?
Wanneer u gebruik maakt van een KPN EEN telefooncentrale, dan is het mogelijk dat u in een belgroep zit. Bij een belgroep komen uw oproepen binnen op meerdere toestellen tegelijk. Een doorschakeling regelt u dan via MijnKPN Beheer.

Het aan- en uitzetten van doorschakelen is gratis. U betaalt de kosten van het doorgeschakelde gesprek. Hiervoor worden de normale gesprekstarieven gehanteerd. U betaalt alleen voor een doorgeschakeld gesprek wanneer er wordt opgenomen.

Wanneer u uw telefoon direct hebt doorgeschakeld naar een ander nummer kunt u dit eenvoudig controleren. Lees hier meer over de controle en wat u moet doen als de doorschakeling niet werkt.

Er zijn meerdere manieren om tijdens een verhuizing bereikbaar te blijven. Lees meer over de verschillende opties.

De dienstverlening van het ISDN netwerk stopt met ingang van 1 september 2019. Het netwerk stopt bij KPN en andere aanbieders. Wij helpen u graag verder met toekomstvaste oplossingen die voor uw situatie het meest geschikt zijn.

Liever direct contact?

Onze Zakelijke Klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar

Naar Zakelijk Contact