Retourneren KPN apparatuur

U wilt apparatuur retourneren?

Dit doet u als volgt:

  1. Stuur de apparatuur (hier mogen ook aansluitmaterialen, kabels en andere accessoires die u niet nodig hebt bij) in een doos naar het volgende KPN adres:

    KPN Zakelijke retouren
    Antwoordnummer 17088
    2650 VK Bleiswijk
  2. Selecteer een afgiftepunt bij u in de buurt.

Het retoursturen van apparatuur is gratis. De doos geeft u af bij een Postkantoor of een Pakketpunt van PostNL. U ontvangt een verzendbewijs, bewaar dit goed.

Belangrijk: oude of kapotte apparatuur kan niet in de KPN Winkel ingeleverd worden.

Tip! Niet alle apparatuur hoeft u terug te sturen. Dit hangt af van wie de eigenaar van de apparatuur is. Lees welke apparatuur van wie is.

Welke apparatuur is eigendom van KPN?

Fijn dat u ons helpt om oude apparatuur te recycelen. Bij uw abonnement ontvangt u soms apparatuur van KPN in bruikleen die u gratis kunt terugsturen naar KPN.

Controleer hieronder of het apparaat eigendom van u of van KPN is.

  • Mobiele telefoons zijn uw eigendom wanneer u deze gekocht hebt of worden uw eigendom na afloop van uw overeenkomst. Wilt u het toch retourneren? Neem dan contact op met onze Klantenservice.
  • Hebt u een telefooncentrale bij ons gekocht? Dan is deze telefooncentrale uw eigendom.
  • Het modem (Experiabox) van uw internetaansluiting hebt u in bruikleen en deze blijft eigendom van KPN .
  • Overige apparatuur aangesloten op uw internetaansluiting of uw telefooncentrale zijn uw eigendom.

Antwoord niet gevonden of liever direct contact?

Onze Zakelijke Klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.

Naar Zakelijk Contact