Hulp bij Acronis Cyber Protect

Ja, die is beschikbaar. Je leest over de uitgebreide functies van het programma in de Acronis Cyber Protect Cloud gebruikershandleiding.

Meteen inloggen op het Acronis Cyber Protect Portal? Log hier in.

1. Open Acronis Cyber Protect
2. Klik links op ‘Instellingen’
3. Selecteer ‘Een wachtoord instellen voor deze machine’
4. Voer je wachtwoord in en kies ‘Opslaan’

Let op: Sla dit wachtwoord veilig op, bij voorkeur in een onze KPN Veilig Wachtwoordmanager. Zonder dit wachtwoord heb je geen toegang tot de back-up. Je kan dan geen herstel uitvoeren.

De melding ‘over quotum’ betekent dat je back-up opslag vol is. Verklein de hoeveelheid data die je opslaat in je back-up om de melding te verhelpen. Dit doe je door je beschermingsschema aan te passen. Voor hulp neem je contact op met onze klantenservice.

Het kan gebeuren dat Acronis de gehele uploadsnelheid van de verbinding in beslag neemt tijdens het draaien van een back-up. Volg onderstaande stappen om dit aan te passen.

1. Open Acronis Cyber Protect
2. Klik links op ‘Instellingen’
3. Klik links op ‘Systeeminstellingen’
4. Klik daarna op “Prestaties en back-upvenster’
5. Klik onder ‘Instellingen van prestatie- en back-upvenster aanpassen’ op ‘Ja’
6. Wijzig bij ‘CPU prioriteit’ de upload naar ‘laag’. Hoe lager de CPU, hoe minder upload snelheid Acronis zal gaan gebruiken.

Het kan zijn dat je met de verkeerde inloggegevens probeert in te loggen. Je gebruikersnaam begint met 'admin-'. Gebruik je de juiste inloggegevens? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag.

Jouw Acronis Cyber Protect account optimaal beschermd met tweeledige verificatie (2FA).

1. Open Cyber Protect web console en log in.
2. Klik links op ‘Apparaten’ en selecteer het apparaat waarvoor je beschermingsschema wil aanpassen.

Wijzig nu de beveiliging van je account

1. Ga naar 'Account beheren'.
2. Klik op 'Instellingen' vervolgens op 'Beveiliging'.
3. Zet hier tweeledige verificatie aan.

Meld je af en download de Microsoft of Google Authenticator app. Zodra je opnieuw inlogt maak je gebruik van tweeledige verificatie.