Problemen met bellen of gebeld worden voor KPN EEN MKB
Kan je niet bellen of gebeld worden op je mobiele telefoon? Dat is vervelend! Bekijk de volgende stappen om te lezen hoe je dit oplost.
Ligt het aan je toestel?
Controleer of je toestel de reden is dat je niet kan bellen of gebeld worden. Lees deze oplossingen.
Heb je slecht of geen bereik?
Voor goed bereik is het nodig dat je tenminste twee streepjes hebt. Met minder dan 2 streepjes heb je te weinig bereik voor een telefoongesprek. Lees wat je kan doen om je bereik te verbeteren.
Ben je in het buitenland?
In het buitenland maak je geen gebruik van het supersnelle KPN-netwerk. Daar maak je gebruik lokale providers. Is je verbinding slecht of helemaal weg? Bekijk de oplossingen.
Veelgestelde vragen over niet zakelijk mobiel bellen of gebeld worden?
Mijn internet doet het niet tijdens het bellen, wat kan ik hieraan doen?
Als je internet niet werkt tijdens het bellen, probeer dan het volgende:
- Schakel 4G Bellen (VoLTE) in via de instellingen van je telefoon
- Controleer of je toestel en abonnement 4G Bellen ondersteunen
- Zorg dat je de nieuwste software-update hebt geïnstalleerd
- Start je telefoon opnieuw op
- Controleer of je een stabiele verbinding hebt
Waarom kan ik wel bellen, maar niet gebeld worden?
- Zorg ervoor dat er geen blokkades of doorschakelingen actief zijn die inkomende oproepen verhinderen.
- Schakel jouw zakelijke toestel volledig uit en weer aan om het probleem te verhelpen.
- Haal de simkaart uit jouw zakelijke mobiele telefoon en plaats deze opnieuw om een slechte verbinding uit te sluiten.
- Is er storing? Bekijk snel meer op
Storingen Mobiel | KPN Zakelijk
Wij helpen je graag
Kom je er niet uit?
Direct antwoord
Chatten
Direct antwoord van onze digitale assistent
Bel met ons
Liever iemand spreken? Plan een belafspraak met onze experts