Hebt u traag internet? Ontdek waar het aan ligt en bekijk onze oplossingen. In veel gevallen kunt u uw internetsnelheid zelf verbeteren. Lukt het niet of vermoedt u dat het probleem buitenshuis ligt? Onze klantenservice helpt u graag verder.
Sluit uw computer met een kabel aan op uw router en meet uw internetsnelheid. Is uw internetsnelheid te laag? Bekijk de onderstaande oplossingen.
Controleer of uw internetsnelheid is verbeterd.
Bij de levering van uw internet zijn Cat5e of Cat6 kabels meegeleverd. Alleen Cat5 of Cat6 ethernetkabels kunnen hoge snelheden aan.
Bent u niet in bezit van deze kabels of zijn uw kabels beschadigd? In de KPNWebshop bestelt u deze kabels voor een lage prijs.
Er zijn verschillende factoren die uw wifi kunnen vertragen. Bekijk de onderstaande oplossingen om uw wifi verbinding te optimaliseren.
Volg onderstaande stappen om het gewenste kanaal handmatig in te stellen.
Maakt u gebruik van een andere modem dan Experia Box V10?
De kwaliteit van uw wifi verbinding wordt beïnvloed door verschillende factoren. Zorg daarom dat uw modem niet in de buurt staat van:
Met een wifi repeater vergroot u het WiFi bereik aanzienlijk. Zo zorgt u ervoor dat u op alle plaatsen in uw bedrijf toegang hebt tot wifi.
Bestel een wifi repeaterSoms vertragen programma's, processen of andere apparaten uw internetsnelheid. Bekijk hiervoor de onderstaande oplossingen.
U kunt per computer uw netwerkactiviteit inzien. Dat betekent dat u ook kunt zien welk programma uw snelheid wegneemt. Volg de stappen om dit per computer te bekijken..
Wanneer een programma op uw computer veel MB's verbruikt dan ziet u het netwerkverbruik direct oplopen. Afhankelijk van het programma kunt u ervoor kiezen om het programma af te sluiten voor een snellere internetverbinding.
Blijft alles op 0 staan dan wordt op dit moment uw snelheid niet vertraagd door deze computer. Zijn er andere apparaten op uw netwerk verbonden? Controleer deze apart.
Hebt u een Kleinzakelijk product en last van traag internet? Dat kunt u makkelijk zelf online een afspraak maken met onze servicemonteur. Voor 50,- (inclusief voorrijkosten) gaat onze monteur voor u aan de slag.
Hebt u een KPN EEN MKB product en problemen met het internet? Als er geen algemene storing bekend is en uw modem en kabels in orde zijn vragen wij u contact met ons op te nemen. Onze zakelijke klantenservice helpt u persoonlijk verder.
Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar en helpt u graag verder.
Naar Zakelijk Contact