Internet is traag

Volg onderstaande stappen om het gewenste kanaal handmatig in te stellen.

1. Ga naar mijnmodem.kpn
2. Log in met uw gebruikersgegevens. Met onze interactieve handleiding ziet u precies hoe u kunt inloggen en hoe u uw gebruikersgegevens kunt resetten.
3. Klik op de knop [wifi] in de bovenste menubalk
4. Scroll in de lijst naar de optie [wifi Global Configuration]
5. Selecteer bij "Channel" het gewenste kanaal (2.4Ghz en 5 Ghz)

Maakt u gebruik van een andere modem dan Experia Box V10?

• Wijzig uw wifi kanaal op een andere modem dan V10

• Interactieve handleidingen Experia Box V6 t/m V10

De kwaliteit van uw wifi verbinding wordt beïnvloed door verschillende factoren. Zorg daarom dat uw modem niet in de buurt staat van:

• metalen oppervlakten
• muren/vloeren van gewapend beton
• draadloze beveiligingsapparatuur

Met een wifi repeater vergroot u het WiFi bereik aanzienlijk. Zo zorgt u ervoor dat u op alle plaatsen in uw bedrijf toegang hebt tot wifi.

Bestel een wifi repeater

U kunt per computer uw netwerkactiviteit inzien. Dat betekent dat u ook kunt zien welk programma uw snelheid wegneemt. Volg de stappen om dit per computer te bekijken..

1. Druk op uw toetsenbord Ctrl + Alt + Del tegelijkertijd in.
2. Kies voor "Task Manager"
3. Ga naar het tabblad "App History" en klik op "Network"
4. Kies voor "Delete Usage History"

Wanneer een programma op uw computer veel MB's verbruikt dan ziet u het netwerkverbruik direct oplopen. Afhankelijk van het programma kunt u ervoor kiezen om het programma af te sluiten voor een snellere internetverbinding.

Blijft alles op 0 staan dan wordt op dit moment uw snelheid niet vertraagd door deze computer. Zijn er andere apparaten op uw netwerk verbonden? Controleer deze apart.

Ieder gesprek wat u over het internet voert verbruikt ongeveer 1,3 MB per minuut. Bij de aanschaf van uw abonnement is hier een gedeelte van uw download capaciteit voor gereserveerd.

Wilt u een snellere internetverbinding bestellen? Bekijk wat er op uw locatie mogelijk is.

Hebt u televisie bij KPN? Houdt u er dan rekening mee dat u per televisie die aan staat tot aan 5 MB van uw bandbreedte verbruikt. Is een televisie niet in gebruik? Zet deze uit voor een snellere verbinding.