Geen internet

Controleer of de lampjes goed branden van uw modem.

1. Klik op onderstaande link
2. Kies uw modem
3. Klik op 'Uitleg lampjes en knoppen'

Naar modem controleren

1. Haal de stekker van uw modem uit het stopcontact
2. Wacht minimaal 10 seconden
3. Stop de stekker opnieuw in het stopcontact
4. Wacht twee minuten

Controleer of uw internet weer werkt.

1. Controleer of uw netwerk- en stroomkabels goed zijn aangesloten
2. Sluit uw PC of laptop rechtstreeks aan op uw modem
3. Werkt dit niet? Probeer dan een andere netwerkkabel aan te sluiten om te checken of de kabel stuk is

Kabel kapot? Koop een nieuwe netwerkkabel in een van onze winkels.

Het kan zijn dat u uw wifi per ongeluk hebt uitgedrukt op uw smartphone of PC. Of dat de vliegtuigmodus is ingesteld. Controleer dit via uw apparaat-instellingen.

Controleer of de lampjes goed branden van uw modem.

1. Klik op onderstaande link
2. Kies uw modem
3. Klik op 'Uitleg lampjes en knoppen'

Naar modem controleren

1. Haal de stekkers van uw modem en wifi-versterkers uit het stopcontact
2. Wacht minimaal 10 seconden
3. Stop de stekkers opnieuw in het stopcontact
4. Wacht twee minuten

Controleer of uw wifi weer werkt.

Het kan zijn dat u verbonden bent met het verkeerde netwerk.

Controleer of uw laptop of computer gekoppeld is met uw eigen wifi-netwerk.

Klik hier voor meer hulp bij traag internet.

Met internet van KPN EEN MKB bent u altijd verbonden. Indien een storing op het vaste netwerk plaatsvindt schakelt uw modem automatisch over op het mobiele 4G netwerk van KPN. Hierdoor is uw internetverbinding gewaarborgd en kunt u zorgeloos verder met uw onderneming.

Meer informatie over de 4G Back-up Dongel