Werkt uw internet niet? We begrijpen dat een onderneming niet zonder kan. Ontdek waar het aan ligt en bekijk onze oplossingen.

Stap 1: Is er een regionale storing?

Kleinzakelijk of privé product? Ga naar Kleinzakelijk en privé storingen.


Stap 2: Los het internetprobleem op

Bekabeld

Controleer of de lampjes goed branden van uw modem.

  1. Klik op onderstaande link
  2. Kies uw modem
  3. Klik op 'Uitleg lampjes en knoppen'

Naar modem controleren

  1. Haal de stekker van uw modem uit het stopcontact
  2. Wacht minimaal 10 seconden
  3. Stop de stekker opnieuw in het stopcontact
  4. Wacht twee minuten

Controleer of uw internet weer werkt.

  1. Controleer of uw netwerk- en stroomkabels goed zijn aangesloten
  2. Sluit uw PC of laptop rechtstreeks aan op uw modem
  3. Werkt dit niet? Probeer dan een andere netwerkkabel aan te sluiten om te checken of de kabel stuk is

Kabel kapot? Koop een nieuwe netwerkkabel in een van onze winkels.

Wifi

Het kan zijn dat u uw wifi per ongeluk hebt uitgedrukt op uw smartphone of PC. Of dat de vliegtuigmodus is ingesteld. Controleer dit via uw apparaat-instellingen.

Controleer of de lampjes goed branden van uw modem.

  1. Klik op onderstaande link
  2. Kies uw modem
  3. Klik op 'Uitleg lampjes en knoppen'

Naar modem controleren

  1. Haal de stekkers van uw modem en wifi-versterkers uit het stopcontact
  2. Wacht minimaal 10 seconden
  3. Stop de stekkers opnieuw in het stopcontact
  4. Wacht twee minuten

Controleer of uw wifi weer werkt.

Het kan zijn dat u verbonden bent met het verkeerde netwerk.

Controleer of uw laptop of computer gekoppeld is met uw eigen wifi-netwerk.

Kleinzakelijk

Hebt u Kleinzakelijk internet? Doorloop de tool via onderstaande link om uw storing zo snel mogelijk zelf op te lossen.

Wel internet, maar is het traag? Bekijk onze oplossingen bij traag internet.

Op zoek naar iets anders?

Wel internet, maar traag

Kom erachter hoe u de snelheid van uw internet verbetert.

Tijdelijke oplossing

Maak tijdelijk gebruik van internet via uw mobiele telefoon.

Haal alles uit uw modem

Vind alle antwoorden over het installeren en gebruiken van uw modem.

Probleem niet verholpen en op zoek naar een telefoonnummer?

Onze zakelijke klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.

Naar zakelijk contact