Na verandering van een oud naar een nieuw product, pakket of abonnement kunnen er éénmalige dubbele (abonnements)kosten worden berekend. Het teveel betaalde bedrag voor de oude dienst wordt op de slotfactuur van die dienst gecrediteerd.
U ontvangt altijd een slotfactuur wanneer u
Op deze factuur worden alle tegoeden en totale openstaande kosten verrekend. U ontvangt deze slotfactuur uiterlijk 8 weken na opzegging of overstap.
Om uw factuur opnieuw te downloaden of een specificatie aan te vragen, logt u in in MijnKPN. Selecteer het product en raadpleeg of download hier uw factuur.
Inloggen MijnKPNWilt u meer weten over uw factuur of begrijpen waarom een factuur afwijkt? Wij leggen het graag aan u uit.
De Zakelijke Klantenservice is 24/7 telefonisch bereikbaar. U kunt ook direct chatten met onze digitale assistent.
Naar Zakelijk Contact