Na afloop van uw abonnement sturen wij een retourdoos. Hebt u deze niet ontvangen, gebruik dan een andere stevige doos. Geef het pakket gratis af bij een PostNL locatie bij u in de buurt met het volgende adres:
KPN Zakelijke retour
Antwoordnummer 17088
2650 VK Bleiswijk
Hebt u iets gekocht via de zakelijke kpnwebshop.com? Dan vragen wij u eerst dit formulier in te vullen. Geef aan welk product u terug wilt sturen en waarom.
Wij laten u binnen twee dagen via de mail het retournummer en retouradres weten. Stuur de apparatuur met het bevestigingsformulier gratis op in een stevige doos via een PostNL locatie bij u in de buurt.
Apparatuur ontvangen bij abonnement
Neem contact op met uw orderregisseur voor nieuwe apparatuur. De contactgegevens van uw orderregisseur vindt u in uw mail of in MijnKPN Zakelijk
Apparatuur gekocht via kpnwebshop.com
Stuur ons een e-mail op postordering-zm@kpn.com om kapotte apparatuur aan te melden. U krijgt bericht via de mail wanneer uw vervangende apparatuur wordt opgestuurd.
De apparatuur die uw eigendom is en u kunt houden:
Het kan voorkomen dat u het verkeerde toestel hebt besteld of spijt krijgt. Neem dan contact op met de servicedesk om de bestelling te annuleren. Het is niet mogelijk om het toestel om te ruilen.
f
Bekijk de status van uw bestelling en de veelgestelde vragen.
Bekijk hoe u uw bestelling kunt annuleren of wijzigen.
Onze Zakelijke klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.
Naar Zakelijk contact