Apparatuur terugsturen

Na afloop van uw abonnement sturen wij een retourdoos. Hebt u deze niet ontvangen, gebruik dan een andere stevige doos. Geef het pakket gratis af bij een PostNL locatie bij u in de buurt met het volgende adres:

KPN Zakelijke retour
Antwoordnummer 17088
2650 VK Bleiswijk

Hebt u iets gekocht via de zakelijke kpnwebshop.com? Dan vragen wij u eerst dit formulier in te vullen. Geef aan welk product u terug wilt sturen en waarom.

Wij laten u binnen twee dagen via de mail het retournummer en retouradres weten. Stuur de apparatuur met het bevestigingsformulier gratis op in een stevige doos via een PostNL locatie bij u in de buurt.

Apparatuur ontvangen bij abonnement
Neem contact op met uw orderregisseur voor nieuwe apparatuur. De contactgegevens van uw orderregisseur vindt u in uw mail of in MijnKPN Zakelijk

Apparatuur gekocht via kpnwebshop.com
Vul eerst het formulier in om kapot apparatuur aan te melden. U krijgt bericht via de mail wanneer uw vervangende apparatuur wordt opgestuurd.

De apparatuur die uw eigendom is en u kunt houden:

  • Mobiele telefoons die u zelf hebt gekocht of na afloop van uw overeenkomst.
  • Een telefooncentrale die u bij ons hebt gekocht.
De apparatuur die eigendom is van KPN:
  • Het modem van uw internetaansluiting.
  • Overig apparatuur dat is aangesloten op uw internetaansluiting of uw telefooncentrale.

Producten omruilen

Spijt van een toestel die u hebt besteld? U kunt helaas niet uw toestel omruilen.

f

Onderwerpen die met uw bestelling te maken hebben:

Bestelling en levering

Bekijk de status van uw bestelling en de veelgestelde vragen.

Annuleren of wijzigen

Bekijk hoe u uw bestelling kunt annuleren of wijzigen.

Nummerbehoud

Informatie rondom de overstapdag bij nummerbehoud.

Antwoord niet gevonden of liever direct contact?

Onze Zakelijke klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.

Naar Zakelijk contact