Bestelling

De status van uw KPN EEN MKB bestelling volgt u in MijnKPN Zakelijk. Daar kunt u ook uw contactpersoon binnen KPN vinden.

Hebt u een Kleinzakelijk bestelling gedaan? Bekijk dan hier hoe u uw bestelling volgt.

Levertijd

De levertijd is product en situatie afhankelijk. Tijdens uw bestelling wordt u ingelicht over de levertijd van uw bestelling. Hierbij wordt rekening gehouden met de datum waarop u de levering van uw bestelling wenst.

Dat mag iedereen zijn binnen uw bedrijf. Er moet iemand aanwezig zijn om het pakket te kunnen ontvangen en diegene moet tekenen voor ontvangst.

De bezorger stopt een kaartje bij u in de bus wanneer de bezorging niet is gelukt.

Geen kaartje ontvangen? Via de PostNL-app vindt u de laatste informatie over uw pakket.

PostNL bewaart uw pakket 7 kalanderdagen voor u op het PostNL-punt. Daarna sturen ze het terug naar KPN.

Status van uw bestelling

Bekijk de bestelstatus in MijnKPN Zakelijk.

Bestelstatus inzien

Kleinzakelijk product? Volg uw bestelling hier.

Onderwerpen die met uw bestelling te maken hebben:

Annuleren of wijzigen

Bekijk hoe u uw bestelling kunt annuleren of wijzigen.

Retour of ruilen

Uitleg over het terugsturen van apparatuur.

Nummerbehoud

Informatie rondom de overstapdag bij nummerbehoud.

Antwoord niet gevonden? We helpen u graag verder

Onze zakelijke klantenservice staat voor u klaar.

Naar zakelijk contact