Bent u Kleinzakelijk klant? Bekijk hier alle informatie over uw bestelling.
De status van uw KPN EEN MKB bestelling volgt u in MijnKPN Zakelijk. Daar kunt u ook uw contactpersoon binnen KPN vinden.
Hebt u een Kleinzakelijk bestelling gedaan? Bekijk dan hier hoe u uw bestelling volgt.
De levertijd is product en situatie afhankelijk. Tijdens uw bestelling wordt u ingelicht over de levertijd van uw bestelling. Hierbij wordt rekening gehouden met de datum waarop u de levering van uw bestelling wenst.
Dat mag iedereen zijn binnen uw bedrijf. Er moet iemand aanwezig zijn om het pakket te kunnen ontvangen en diegene moet tekenen voor ontvangst.
De bezorger stopt een kaartje bij u in de bus wanneer de bezorging niet is gelukt.
Geen kaartje ontvangen? Via de PostNL-app vindt u de laatste informatie over uw pakket.
PostNL bewaart uw pakket 7 kalanderdagen voor u op het PostNL-punt. Daarna sturen ze het terug naar KPN.
Volg uw KPN EEN MKB bestelling in MijnKPN Zakelijk.
Daar kunt ook vinden wie uw contactpersoon is binnen KPN.
Kleinzakelijk product? Volg hier uw bestelling.
Na uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de levertijd.
Dit is uw contactpersoon binnen KPN. Deze neemt binnen 4 dagen contact met u op om alle afspraken in te plannen.
Uw KPN monteur bekijkt samen met u of alles gereed is voor installatie.
Uw orderregisseur belt u voor het maken van een installatieafspraak.
Uw monteur sluit KPN EEN MKB voor u aan. De apparatuur en SIM-kaarten ontvangt u 5 werkdagen voor installatie.
Binnen 2 maanden na oplevering ontvangt u uw eerste factuur.
Bekijk hoe u uw bestelling kunt annuleren of wijzigen.
Onze Zakelijke klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.
Naar Zakelijk contact