Betrouwbaarheidsniveau eH3

Een eHerkenningsmiddel is persoonsgebonden en laat zien wie u bent (authenticatie). Op het middel registreert u machtigingen. Met deze machtigingen bent u geautoriseerd om namens uw organisatie bepaalde dienst(en) via eHerkenning af te nemen.

Weet u voor welke dienst(en) u eHerkenning wilt gebruiken en heeft u maximaal betrouwbaarheidsniveau eH3 nodig? Vraag uw middel dan hier aan. Zodra u uw middel hebt ontvangen, logt u in met een gebruikersnaam, wachtwoord en een sms-code.

Verwerking bij het aanvragen van eHerkenning

De verwerkingstijd van eHerkenning aanvragen varieert tussen direct (0 dagen) en uiterlijk 7 dagen (bij complexe aanvragen):

Aanvragen via onze beheermodule worden dezelfde werkdag verwerkt.

Spoedaanvragen (voor 15:00 uur) worden uiterlijk de volgende werkdag verwerkt.

De doorlooptijd van aanvragen van bevoegd vertegenwoordigers met een eenvoudige vennootschappelijke structuur (één BV) bedraagt tussen de 1-3 dagen.

Bij aanvragen van complexere organisaties kan het maximaal 7 dagen duren voordat u uw eH3 middel heeft.

U ontvangt bericht van ons wanneer wij uw aanvraag hebben behandeld.


Direct aanvragen

Een eH3-middel nodig? En weet u al hoe de aanvraag werkt?

Vraag direct eH3 aan


Bent u binnen uw organisatie de persoon die de eHerkenningsaanvragen kan of mag beheren? Vraag dan uw manager of u mag worden aangesteld als beheerder van de machtigingen. De beheerder kan namelijk nieuwe middelen toekennen aan de andere collega’s. Daarnaast kan de beheerder middelen upgraden en opzeggen. Op deze manier kunt u het aanvraagproces versnellen en uw collega’s binnen 30 minuten een nieuw eHerkenningsmiddel verstrekken.
Als u beheerder bent, kunt u vanaf vandaag middelen aanvragen en uitgeven via de KPN User Portal. Via het menu “Beheer -> Gebruikers” kunt u de aanvraag starten. U heeft hierbij de mogelijkheid om middelen aan te vragen voor meerdere gebruikers tegelijk. Dit kan handmatig of, voor een groot aantal gebruikers, via een CSV-upload.
Na de aanvraag voor middelen ontvangen gebruikers een e-mail met daarin een verificatielink. Zij kunnen hiermee hun e-mailadres bevestigen. Vervolgens ontvangen gebruikers op hun eigen mobiele telefoonnummer een sms met daarin een verificatie. Hiermee kunnen zij hun eigen persoonlijke wachtwoord instellen.

Verzamel eerst de benodigde gegevens

Voor een soepele aanvraag van een eHerkenningsmiddel op niveau eH3 hebt u de volgende documenten en gegevens nodig.

Uitreksel inschrijving Kamer van Koophandel

Uittreksel
Kamer van Koophandel

Deze mag niet ouder zijn dan 14 dagen. Nog geen uittreksel? Wij kunnen dit ook voor u regelen tijdens uw aanvraag.

Geldig identiteitsbewijs van de huidige contractant

Gegevens bevoegd vertegenwoordiger(s) Persoongegevens, e-mailadres, mobiele telefoonnummer en een kopie van een geldig legitimatiebewijs van wie tekenbevoegd is.

Geldig identiteitsbewijs van de nieuwe contractant

Gegevens gebruiker Persoongegevens, e-mailadres, mobiele telefoonnummer en een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de gebruiker (als dit niet de bevoegd vertegenwoordiger is).

Tarieven eHerkenning eH3*

eHerkenningsmiddel eH3 voor 1 jaar € 45,00 per gebruiker*
eHerkenningsmiddel eH3 voor 3 jaar € 100,00 per gebruiker*
eHerkenningsmiddel eH3 voor 5 jaar € 150,00 per gebruiker*

* Eenmalig betaalt u € 10,00 voor identificatie

Zo vraagt u eHerkenning op eH3-niveau aan


  • Bij het aanvragen van een eHerkenningsmiddel is toestemming nodig van een bevoegd vertegenwoordiger, of een bij ons bekende machtigingenbeheerder. Deze bevoegd vertegenwoordiger of machtigingenbeheerder hoeft niet de gebruiker van het eHerkenningsmiddel zijn.

    U kunt als gebruiker wel zelf de aanvraag doen, zolang u de gegevens van de bevoegd vertegenwoordiger heeft en hij of zij de aanvraag ondertekent.

    Wie is de bevoegd vertegenwoordiger?

    Bekijk op het KvK-uittreksel onder het gedeelte ‘Bestuurders en/of Gevolmachtigde’ wie bevoegd vertegenwoordiger is en in welke mate de persoon bevoegd is. Dit is namelijk van invloed op de aanvraag:

    • Zelfstandig bevoegd – U heeft de gegevens van deze bevoegd vertegenwoordiger nodig en hij of zij moet het aanvraagformulier ondertekenen.

    • Gezamenlijk bevoegd – U heeft de gegevens van alle gezamenlijk bevoegde vertegenwoordigers nodig. Ook moeten zij allemaal het aanvraagformulier ondertekenen. Mag uw organisatie door een beperkt aantal bevoegd vertegenwoordigers worden vertegenwoordigd en kunt u dit aantonen met de statuten? Geef dan de betreffende bevoegd vertegenwoordigers op en voeg de statuten toe.

    • Gevolmachtigden: Staat een bevoegd vertegenwoordiger op het KvK-uittreksel met een volledige volmacht bevoegd? Dan heeft u zijn/haar gegevens nodig.

    Geen bevoegd vertegenwoordiger op het KvK-uittreksel?

    Dan is er een rechtspersoon (B.V., N.V., etc.) opgenomen op het KvK-uittreksel bij “Bestuurders” of “Gevolmachtigden”. In het KvK-uittreksel van de opgenomen rechtspersoon vindt u de gegevens van de bevoegd vertegenwoordiger terug. Lever ook een kopie van dat KvK-uittreksel bij ons aan.

    Vraagt u voor een overheidsorganisatie een eHerkenningsmiddel aan? Dan kunt u de bevoegdheid van de aanvrager aantonen met aanvullende stukken, bijvoorbeeld mandaten of een aanstellingsbrief. Lever dan een kopie daarvan bij ons aan.

    1. Geef uw e-mailadres op. U ontvangt een e-mail met een link om uw e-mailadres te bevestigen. Klik daarop om te starten met de aanvraag. Door uw e-mailadres bij de eerste stap op te geven, kunnen wij u - in het geval dat u de aanvraag niet afmaakt – automatisch een link sturen waarmee verder gaat waar u gebleven was.
    2. Geef uw mobiele nummer op. Per sms ontvangt u een eenmalige code waarmee u uw nummer bevestigt. Wij hebben uw mobiele nummer nodig voor tweestapsverificatie. Bij het inloggen met eHerkenning krijgt u een code per sms om uw inlog te bevestigen.
    3. Kies een wachtwoord en onthoud dit goed. Dit wachtwoord heeft u nodig voor het inloggen met eHerkenning.
    4. Vul de gegevens in van de organisatie, de bevoegd vertegenwoordiger, en van de gebruiker als deze niet de vertegenwoordiger is.
    5. Selecteer de dienst(en) en machtiging(en) die u nodig hebt. Er zitten standaard 5 machtigingen bij de prijs inbegrepen. Die moeten dan wel direct bij de aanvraag worden gebruikt.

    6. Geef de geldigheidsduur voor het middel en de machtiging aan. U kunt kiezen uit 1, 3 of 5 jaar.

    7. U ziet direct wat de totale kosten zijn.

    8. Na afronding van het aanvraagformulier ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw aanvraag.

    9. Onderteken het aanvraagformulier met de benodigde originele handtekening(en) en stuur deze met de vereiste bijlagen per post naar ons op:

      KPN BV
      Postbus 636
      1500 EP Zaandam

  • Voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel moet u enkele belangrijke stappen doorlopen. De verwerkingstijd van uw aanvraag is afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie:

    • Bent u de bestuurder of natuurlijk rechtspersoon van de aanvragende organisatie en volledig bevoegd om namens de organisatie te handelen? Dan is de levertijd voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel tussen de 5 tot 15 dagen.
    • Heeft uw organisatie een complexe bestuurdersstructuur (met veel en/of gezamenlijk bevoegde bestuurders), of betreft het meerdere KvK’s waarvoor eHerkenning aangevraagd dient te worden, houdt dan rekening met levertijden die soms op kunnen lopen tot enkele weken.
  • Zijn alle documenten akkoord en is de identificatie gedaan? Zodra uw middel gereed is, ontvangt u een e-mail met uw gebruikersnaam. Per sms ontvangt u uw wachtwoord. Nu kunt u inloggen met uw eHerkenningsmiddel.

    Eerste keer inloggen

    Volg de volgende stappen:

    1.    Houd de bevestigingsmail en de SMS met uw wachtwoord bij de hand.

    2.    Ga naar de website van de dienst waar u wilt inloggen.

    3.    Kies voor Inloggen met eHerkenning.

    4.    Volg nu verder de stappen op uw scherm en gebruik de gegevens die u via e-mail en SMS heeft ontvangen.

    5.    U bent succesvol ingelogd met uw eHerkenningsmiddel en u kunt uw zaken afhandelen.

  • Nadat uw middel gereed is, ontvangt u de factuur. De facturatie van eHerkenning heeft KPN uitbesteed aan Cannock Outsourcing B.V.

    Betalingstermijn Heeft u binnen 4 weken nog niet betaald? Dan ontvangt u de eerste aanmaning van Cannock Outsourcing B.V. Na 8 weken krijgt u een tweede aanmaning. Na 10 weken heeft u nog 24 uur om te betalen, voor het EH middel wordt geblokkeerd.

    Vragen
    Heeft u vragen over de factuur? Neem dan contact op met de klantenservice voor facturen.

    Telefoon: 088 - 1168048
    E-mail: eherkenning@cannock.nl
    Bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00


Werk uitbesteden aan intermediair? Registreer een ketenmachtiging

Met een ketenmachtiging kan een externe partij of intermediair namens een bedrijf handelen via eHerkenning. Zoals subsidies aanvragen bij gemeenten of medewerkers ziek melden bij UWV.

Meerdere middelen nodig? Registreer gratis een machtigingenbeheerder

Met een machtigingenbeheerder delegeert de bevoegd vertegenwoordiger taken rondom eHerkenning. Zo kan de beheerder in de KPN eHerkenning Beheermodule machtigingen toekennen aan anderen en deze beheren.

Spoed? Wij regelen het met u

Spoedaanvragen die voor 15:00 uur correct zijn ingediend, behandelen wij gegarandeerd dezelfde dag nog. Voor een spoedaanvraag rekenen wij €50,00 extra per aanvraag. Wilt u een spoedaanvraag starten? Neem dan contact op met de KPN eID Servicedesk via telefoonnummer
088-6601333, bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:30 uur.