Zakelijk
Consument
Zakelijk
#BeterInternet
Menu
Consument
Zakelijk
#BeterInternet
Zakelijke Klantenservice
Vind antwoord op al je vragen
MijnKPN
Jouw gegevens en abonnementen
MijnKPN Zakelijk
Overzicht
Mijn gegevens
Mijn producten
Facturen
Verbruik
Hulp en Service
Inloggen
Uitloggen
Hulp bij inloggen
Terug
Zakelijke Klantenservice
Vind antwoord op al je vragen
Alle producten
Ons aanbod
Mobiel
Ontdek Mobiel
Alles over Mobiel
Mobiele Abonnementen
Unlimited
Sim Only
Telefoons
Aanbiedingen
Snel naar
Verleng aanbieding
Vast op mobiel bellen
Roaming
Overstappen
Grootzakelijk mobiel
MijnKPN Zakelijk app
Service
Service voor Mobiel
Abonnement beheren
Factuur & Betalen
Voicemail instellen
Storing met mobiel
Alles over simkaart
Ben je consument?
Ben je consument?
Internet
Ontdek Internet
Alles over Internet
Internet abonnementen
Aanbiedingen
(thuis)kantoor Internet
MKB Internet
Grootzakelijk internet
Snel naar
Glasvezel
Vast IP-adres
Zakelijk pinnen
4G Back-up
Veilig ondernemen
Speedtest
Service
Service voor Internet
Abonnement beheren
Factuur & Betalen
Storing met internet
Wi-Fi instellen
Ben je consument?
Ben je consument?
TV
Ontdek TV
Alles over TV
TV abonnementen
Zenders & pakketten
Digitenne
Snel naar
Viaplay
Netflix
Online tv kijken
Grootzakelijk TV
Branche oplossingen
Service
Service voor TV
Abonnement beheren
Factuur & Betalen
Ben je consument?
Ben je consument?
Telefonie
Ontdek Telefonie
Alles over Telefonie
Telefonie Abonnementen
Internet & Bellen
Telefooncentrale
Belbundels
Tarieven
Snel naar
Alles over VoIP
Vast op mobiel bellen
Bellen met Microsoft Teams
Grootzakelijk Telefonie
Telefoon doorschakelen
Service
Service voor Telefonie
Abonnement beheren
Factuur & Betalen
Storing met telefonie
Voicemail instellen
Ben je consument?
Ben je consument?
ICT Oplossingen
Security, IoT & Grootzakelijk
Ontdek ICT Oplossingen
Alles over ICT-oplossingen
Security
Internet of Things
Cloud & Workspace
Connectivity
Smart Combinations
Snel naar
Grootzakelijk internet
Grootzakelijk mobiel
Network Security
Werkplekoplossingen
Contact Centers
eHerkenning
Service
Abonnement beheren
Branche oplossingen
Ben je consument?
Ben je consument?
Blog & Inspiratie
Ontdek Blog & Inspiratie
The Digital Dutch Blog
Nieuws
Podcasts
Klantcases
Evenementen
Snel naar
Grootzakelijk Whitepapers
Security Whitepapers
IoT Klantcases
Branche oplossingen
Service
The Digital Dutch Xperience
KPN Digital Dutch 2023
NLSecure[ID]
Ben je consument?
Ben je consument?
Ben je consument?
Ben je consument?
MijnKPN
Jouw gegevens en abonnementen
MijnKPN Zakelijk
Overzicht
Mijn gegevens
Mijn producten
Facturen
Verbruik
Hulp en Service
Inloggen
Uitloggen
Hulp bij inloggen
Terug
Suggesties
Compensatie aanvragen na een storing
Helaas, het laden van de stap duurt langer dan gebruikelijk. We adviseren je de pagina te herladen.
1. Uw aanvraag
2. Uw gegevens
3. Controleren
Met dit formulier kunnen zakelijke klanten compensatie voor een storing aanvragen die langer dan 12 uur heeft geduurd. Laat uw gegevens achter, wij gaan checken.
Voor welke dienst wilt u compensatie aanvragen?
Mobiel bellen en internet
Vaste telefonie (vaste lijn of ISDN)
Zakelijk Internet (Zakelijk ADSL/SDSL)
Ondernemerspakket
KPN EEN MKB
Cloud-diensten
Internet, Televisie en Vast bellen (KleinZakelijk)
Anders
Selecteer uw mobiele abonnement
Zakelijk Mobiel
KleinZakelijk Mobiel
Klantnummer
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Hebt u Kleinzakelijk Mobiel? Ga naar
kpn.com/service/vergoeding
om compensatie aan te vragen.
Factuurnummer
Hebt u een factuurkenmerk als (010)1234567-0410 of (0172)123456-0881? Dan kunt u een verzoek tot compensatie indienen via
kpn.com/vergoeding
.
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Factuurkenmerk
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Factuurkenmerk
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Factuurnummer
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Factuurnummer
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Hebt u Kleinzakelijk voor vaste diensten? Ga naar
kpn.com/service/vergoeding
om compensatie aan te vragen.
Anders, namelijk
Factuurkenmerk
Klantnummer
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?