Vast Bellen KPN EEN MKB
Zakelijke doorschakeling instellen
We helpen je graag met het instellen van je telefooncentrale. Volg onze stappen.
Doorschakeling uitschakelen
Van een belgroep
Zet je doorschakeling uit in MijnKPN Zakelijk.
- Klik onder 'Telefooncentrale' op 'Beheer en instellingen'.
- Ga onder 'Belplan' naar 'Belgroep'.
- Zoek de belgroep waarvoor je de doorschakeling uit wil zetten en klik aan.
- Ga naar ‘Gesprek doorschakeling na wachttijd’. Zet ‘Gesprek doorschakelen als er na x seconden geen agent beschikbaar is’ uit en sla op.
- Controleer of 'Doorschakelen op basis van regels' staat.
- Sla je wijzigingen op en check of je doorschakeling uit staat.