Internet en Wifi KPN EEN MKB
Storing oplossen
We helpen je graag met het oplossen van je storing. Volg onze stappen.
Herstart je modem
Een internetstoring is nooit fijn. Gelukkig kan je het vaak zelf oplossen door je modem opnieuw te starten. Heb je dat al geprobeerd? Ga dan gelijk door naar de volgende stap.
Zo herstart je jouw modem:
- Haal de stekker van het modem uit het stopcontact en wacht 1 minuut.
- Steek de stekker weer terug in het stopcontact en wacht 10 minuten.
- Controleer of het 'Internet/Online' lampje knippert of groen brandt.
Nog geen internet? Geen zorgen. In de volgende stap testen we op afstand de verbinding tussen jouw adres en ons netwerk. Daarna krijg je van ons meteen de juiste oplossing, zodat je zo snel mogelijk weer online bent.
Storing al gemeld?