Einde 2G tijdperk komt in zicht
Het 2G-netwerk is ruim dertig jaar oud. Nieuwe netwerken zoals 4G en 5G zijn sneller, stabieler en veiliger. Daarom schakelt KPN 2G op 1 december 2027 uit. Consumenten, bedrijven en leveranciers hebben zo ruim de tijd om te controleren of zij actie moeten ondernemen. KPN legt uit hoe dat werkt.
Tijmen Wigboldus, verantwoordelijk voor mobiele netwerken bij KPN: “Het 2G-netwerk is al meer dan dertig jaar oud. Ik was nog geen jaar oud toen de eerste 2G-toepassingen op de markt kwamen. Inmiddels zetten telecombedrijven wereldwijd 2G uit, omdat de huidige generatie netwerktechnieken 4G en 5G sneller, stabieler en veiliger zijn. Ook in Nederland zie je dat andere telecombedrijven 2G al hebben uitgezet, of daarmee bezig zijn.” Wigboldus: “Veel smartphones en apparaten werken al jaren via 4G of 5G. Maar sommige apparaten, denk bijvoorbeeld aan oudere telefoons, alarmknoppen, sensoren en laadpalen, gebruiken nog 2G. Zij kunnen na 1 december 2027 geen verbinding meer maken met het KPN-netwerk. Om dat te voorkomen moeten mensen in actie komen.”
Hoe weet je of je toestel geschikt is voor 4G of 5G?
“Uiteraard helpen we daarbij. Veel mensen weten bijvoorbeeld niet of hun oude telefoon op 4G of 5G werkt. Daar hebben we iets op bedacht. Klanten hoeven niet te wachten tot 1 december 2027, want dan is het te laat. Iedereen met een telefoon met een KPN-simkaart kan gratis bellen naar 1204, dan hoor je meteen of het toestel geschikt is om via 4G of 5G te bellen. Zo nodig krijgt de beller advies over wat er moet gebeuren. Ook krijgen consumenten hulp bij het vervangen van oude toestellen of simkaarten en bij het aanpassen van instellingen”, vertelt Wigboldus.
Wat betekent dit voor bedrijven die met 2G werken?
“Voor bedrijven en organisaties is het belangrijk om nu te beginnen. Het opsporen, vervangen en testen van apparaten kan lang duren, zeker bij grote aantallen. KPN informeert zakelijke klanten en partners sinds 2022 actief over het einde van 2G. KPN helpt hen onder meer bij het in kaart brengen van apparaten die nog 2G gebruiken. Leveranciers kunnen in overleg met KPN testen of hun dienstverlening afhankelijk is van 2G."
Wat als ik een alarmknop heb die gebruikmaakt van 2G?
“Gebruikers van een alarmknop doen er goed aan om na te gaan of hun apparaat nog afhankelijk is van 2G. Wie twijfelt, kan contact opnemen met de leverancier. Die weet welke technologie het apparaat gebruikt en welke stappen nodig zijn. KPN roept leveranciers op om hun klanten actief te informeren en te begeleiden bij de overstap naar een geschikt alternatief.”