Zelf te regelen
Meerdere adressen tegelijk
Eenvoudige stappen
Wilt u een zakelijke contractovername voor één van onze vaste diensten regelen? Wij helpen u graag met het overzetten van uw vaste telefoon of uw vaste internetaansluiting.
Belangrijke informatie
De kosten voor een contractovername bedragen per dienst en bijbehorende factuur € 25,21 excl. btw voor klanten met Vaste telefonie. Deze kosten brengen wij in rekening op de eerstvolgende of daaropvolgende factuur.
Mocht de reden van de contractovername het overlijden van de huidige contractant zijn berekenen wij voor de overname geen kosten. Ook voor klanten met een KPN EEN MKB abonnement zijn hier geen kosten aan verbonden.
Als de huidige contractant bijvoorbeeld betaalt per acceptgiro en u wilt als nieuwe contractant per automatische incasso betalen, kunt u nadat de contractovername is verwerkt en afgerond een administratieve wijziging aanvragen.
U kunt een contractovernameformulier invullen per aansluitadres. Dit geldt voor alle producten en diensten met uitzondering van KPN EEN MKB. Bij deze dienst neemt u de gehele factuur over.
Wilt u een contractovername doen van 10 of meer aansluitadressen? Dan nemen we graag extra de tijd om ervoor te zorgen dat de overname probleemloos wordt verwerkt en doorgevoerd. Neem daarom contact op met uw vaste contactpersoon binnen KPN.
Regel direct
Wij hanteren de huidige contractant als contactpersoon voor de contractovername. Wij vragen u om het formulier volledig in te vullen en de benodigde documenten te uploaden.
Om de contractovername in werking te stellen hebben wij de handtekening(en) nodig. Nadat u het digitale formulier hebt ingevuld krijgt u van ons binnen 10 werkdagen aanvullende instructies om uw contractovernameformulier uit te printen, te ondertekenen en digitaal naar ons toe te sturen.
Na ontvangst van het getekende contractovernameformulier gaan wij uw verzoek verwerken.
Zodra de contractovername gereed is sturen wij u hier een bevestiging van. De wijziging is op de eerstvolgende of daaropvolgende factuur verwerkt. Ook de kosten van de contractovername kunt u op deze factuur terugvinden.
Hebt u de volgende informatie voor ons?
Voordat u begint met het indienen van uw contractovername voor vaste diensten maken wij u er op attent dat wij bepaalde gegevens van u nodig hebben. U hebt 60 minuten de tijd om het online formulier in te vullen, daarna verloopt uw sessie. Wij raden u daarom aan om vooraf digitale kopieën te verzamelen van de volgende documenten.
Meest recente factuur van de vaste dienst
Wij ontvangen graag een kopie van de meest recente factuur van de vaste dienst waar u de contractovername voor indient.
Geldig identiteitsbewijs huidige contractant
Maak een kopie van uw identiteitsbewijs. Bij een overname door overlijden hebben wij een kopie van de overlijdensakte nodig.
Geldig identiteitsbewijs nieuwe contractant
Maak een kopie van een geldig identiteitsbewijs van de nieuwe contractant, zoals een paspoort, rijbewijs of ID.
Uittreksel inschrijving Kamer van Koophandel
Neemt een bedrijf het contract over? Dan hebben wij een bewijs van inschrijving bij de KvK nodig. Dit uittreksel mag niet ouder dan 1 maand zijn.
Veelgestelde vragen
Het abonnement bij een contractovername blijft ongewijzigd. De resterende contractduur van de overgenomen aansluiting(en) blijft hierbij ook ongewijzigd. Wijzigingen op de overgenomen aansluiting(en) zijn pas mogelijk nadat de contractovername door ons is verwerkt en u hiervan een bevestiging hebt ontvangen.
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en omwille daarvan adviseren wij u om uw burgerservicenummer (BSN) en foto van uw identiteitsbewijs onherkenbaar te maken. Maak hiervoor bijvoorbeeld gebruik van de KopieID app van de Overheid.
Wanneer u de huidige contractant niet kunt achterhalen kunt u ons in 1 document aantonen dat de laatste 3 facturen door u zijn voldaan. Maak daarbij gebruik van uw bankafschriften waarop duidelijk vermeld staat dat de betalingen ten laste van uw rekening zijn voldaan. U kunt deze afschriften uploaden in het formulier op de plaats van het geldige identiteitsbewijs van de huidige contractant.
Niet gevonden wat u zoekt? Wij helpen u graag verder
Onze Zakelijke Klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.
Naar Zakelijk Contact