Een nieuw tijdperk voor managers is aangebroken. Je medewerkers werken hybride en wisselen hun werkdagen af tussen thuis en op kantoor. Welke (nieuwe) management skills vraagt dat van jou als leidinggevende? En hoe goed scoor jij hierop?
In de afgelopen jaren is het werken op afstand steeds populairder geworden. Ook na de COVID-19 pandemie geven veel medewerkers aan meerdere dagen thuis te willen blijven werken. Hybride teams, bestaande uit zowel op afstand werkende als op kantoor werkende medewerkers, worden daardoor steeds vaker gezien in organisaties.
Het leiden van hybride teams is een uitdaging en vereist leiderschapsvaardigheden die anders zijn dan die voor traditionele teams. In dit artikel enkele eigenschappen die voor een manager van een hybride workforce echt onmisbaar zijn.
Effectieve communicatie
Effectieve communicatie is de sleutel tot succesvolle aansturing van een hybride team. Het is belangrijk dat de leider van het team ervoor zorgt dat alle teamleden goed geïnformeerd zijn over de doelstellingen van het team, de taken die moeten worden uitgevoerd en de verwachtingen die aan elk lid worden gesteld.
Het is ook belangrijk dat er regelmatig en duidelijk wordt gecommuniceerd over de voortgang van het werk en eventuele problemen die zich voordoen. De manager van een hybride team zal hiervoor verschillende tools gebruiken om de communicatie te vergemakkelijken. Denk aan videobellen (Teams), chat (Slack), e-mails (Outlook) of projectmanagement tools (Trello) om ervoor te zorgen dat alle teamleden betrokken zijn en dat de communicatie open en transparant is.
eBook: 100 Websites voor ondernemers
Beter (samen)werken met 100 handige websites en clouddiensten voor ondernemers.
DownloadVertrouwen opbouwen
Vertrouwen is een cruciaal onderdeel van het leiden van een hybride team. De leider van een hybride team moet ervoor zorgen dat elk teamlid zich gewaardeerd en betrokken voelt, ongeacht hun locatie of functie.
Om dit voor mekaar te krijgen is het belangrijk dat een manager het vertrouwen van zijn of haar team wint. Dat doe je door open en eerlijk te communiceren en door ervoor te zorgen dat elk teamlid zich gehoord voelt. Door regelmatig te communiceren en goed te luisteren naar de behoeften in het team, geef je iedereen de kans om bij te dragen aan het succes van het team en zo de teamgeest en het onderlinge vertrouwen te versterken.
Flexibiliteit
Flexibiliteit is een belangrijke leiderschapskwaliteit als je een hybride team aanstuurt. In de praktijk komt dit erop neer dat je openstaat voor verandering en je makkelijk kan aanpassen aan verschillende situaties. Elke medewerker is anders en heeft andere behoeftes. De één is het meest productief in een rustige (thuis)situatie, de ander excelleert juist in een groep op kantoor. Het is aan de manager om iedere medewerker de flexibiliteit te geven die nodig is om optimaal te presteren.
eBook: Thuiswerkgids voor het mkb
Hoe blijf je als team goed en veilig samenwerken op afstand? Ontdek je rechten en plichten als werkgever in onze thuiswerkgids voor het mkb.
DownloadTeam building
Hybride managers besteden veel aandacht aan team building. Het is belangrijk ervoor te zorgen dat alle medewerkers zich verbonden voelen met het team. Er heerst een gevoel van gemeenschapszin. Je kunt virtuele teambuildingactiviteiten organiseren, zoals online games, virtuele koffiepauzes en virtuele borrels. Maar fysieke bijeenkomsten hebben vaak toch het grootste effect. Denk van tevoren goed na hoe je iedereen de kans geeft om elkaar beter te leren kennen tijdens dit soort evenementen.
Resultaatgericht denken
Een hele belangrijke kwaliteit van een hybride manager is het vermogen om resultaatgericht te denken. Richt je daarom op het bereiken van doelstellingen en zorg ervoor dat elk teamlid begrijpt wat je van hem of haar verwacht. Het is ook belangrijk dat iedereen de tools, skills en middelen heeft om zo effectief mogelijk te werken. Dit laatste is een belangrijk onderwerp tijdens één-op-één gesprekken die je met je medewerkers voert.
Coaching en ondersteuning
Het is belangrijk dat de manager van een hybride team ervoor zorgt dat elk teamlid de juiste ondersteuning en coaching krijgt om zijn of haar werk effectief te kunnen uitvoeren. Dit kan bijvoorbeeld worden bereikt door regelmatig één-op-één gesprekken te voeren met elk teamlid of door het verstrekken van trainingen en andere educatieve middelen.
Technologische bekwaamheid
Begrijp je als manager welke middelen en systemen er worden gebruikt om binnen het team samen te werken? Als manager van een hybride team is dit namelijk één van jouw belangrijkste verantwoordelijkheden. Enige technologische kennis is hiervoor onontbeerlijk. Als je zelf niet zo technisch bent, schakel dan de hulp in van je medewerkers om de juiste tools te selecteren, of om een demonstratie te geven van de mogelijkheden.
Hoe goed scoor jij als hybride manager?
Op basis van bovenstaande punten heb je waarschijnlijk al een goed beeld gekregen hoe goed jij scoort als manager van een hybride team of hybride organisatie. Zet de onderdelen effectieve communicatie, vertrouwen opbouwen, flexibiliteit, teambuilding, resultaatgericht denken, coaching en technologische bekwaamheid eens op een rijtje op een velletje papier en geef jezelf een cijfer van 1 t/m 10. Waar zitten de verbeterpunten? Hoe zou je dit kunnen aanpakken?
Kun je van jezelf moeilijk beoordelen hoe goed je scoort op deze onderdelen, vraag dan aan je medewerkers om jou (eventueel anoniem) een cijfer te geven. Dit kan veel inzichten opleveren waar jij jezelf nog zou kunnen verbeteren. Hybride werken is here to stay, dus blijf jezelf als leidinggevende de komende jaren ontwikkelen!
