De mensen achter glasvezel: dit doen ze en zo herken je ze
De technisch voorbereider
De aannemer met wie we samenwerken maakt een afspraak met de contactpersoon van je VvE of verhuurder. De technisch voorbereider van de aannemer komt langs in het gebouw waarin je woont en kijkt samen met de contactpersoon hoe het gebouw het beste kan worden aangesloten op glasvezel. Zo weet de graafploeg waar de kabel het gebouw in moet komen. Het gaat dus echt om de voorbereiding op het aansluiten van het gebouw op glasvezel.
De technisch voorbereider draagt groene kleding van KPN en kan zich altijd legitimeren met een KPN pas.
De graafploeg
Onze aannemer legt de glasvezelkabel aan in je straat. Daar moeten we voor graven in je straat en soms tot de gevel van je gebouw. Dit doen onze graafploegen.
Zij zijn te herkennen aan het oranje hesje en ze hebben een KPN pas bij zich. Vragen over de graafwerkzaamheden en de aanleg van glasvezel? Je kan terecht bij de voorman van de graafploeg. Deze persoon heeft een geel hesje aan en spreekt Nederlands.
De glasvezelvoorbereider
De glasvezelvoorbereider belt bij je aan om samen met jou te kijken waar het glasvezelaansluitpunt in je woning moet komen. Je kan hem vragen stellen over glasvezel en de aanleg. De glasvezelvoorbereider draagt groene kleding van KPN en kan zich altijd legitimeren met een KPN pas.
De monteur
Voor het aansluiten van je woning op glasvezel komt een monteur langs. De monteur komt langs op afspraak en monteert dan de glasvezelaansluiting in je woning. Je krijgt een brief waarin staat hoe je een afspraak maakt. Ook de monteur kan zich legitimeren met een KPN pas.