Internet, TV en Vast Bellen installeren

Installeer zelf je KPN Internet

Je kan zelf KPN Internet, TV of Vast Bellen installeren. Start de installatiehulp en log in met je KPN ID.

Geen KPN ID? Maak ’m snel aan via de mail die je van ons hebt gekregen.

Start de installatiehulp
Thuiswerkende mensen achter hun laptop aan een keukenblok

Bekijk de installatievideo

Liever niet inloggen? Bekijk dan de installatievideo hieronder. Hierin laten we je precies zien hoe je alles zelf kan installeren.

Stap voor stap aansluiten

Je ziet hier alle stappen. Sommige heb je misschien niet nodig. Wil je persoonlijk advies? Maak dan gebruik van onze installatiehulp.

Stap: 1

Je aansluitpunt zit meestal in je meterkast of in de hoek van je (woon)kamer aan de straatkant. Kijk ook in je mail. Daar staat of je aansluiting glasvezel of koper is.

Lees meer over je aansluitpunt
Stap: 2

Via de installatiehulp zie je welk aansluitpunt je hebt. We helpen je stap voor stap om straks je modem aan te sluiten.

Stap: 3

In deze stap sluit je je modem aan: de Experia Box, KPN Box of FRITZ!Box. Via de installatiehulp zie je precies waar de kabels in moeten. In een paar minuten ben je online.

Stap: 4

Hier sluit je de tv-ontvanger aan op je modem en je tv. Dat gaat snel: binnen een paar minuten kijk je tv en kan je verder met de installatie.

Stap: 5

Wil je een sterker wifisignaal in huis? Sluit dan zelf 1 of meerdere wifi-versterkers aan. In de installatiehulp geven we tips over waar je ze het beste neer kan zetten en hoe je ze verbindt.

Stap: 6

Gebruik je vaste telefonie? Dan sluit je in deze stap je vaste telefoon aan op het modem. We geven in de installatiehulp aan welke poort je nodig hebt en hoe je de verbinding test.

Stap: 7

Heb je Digitenne in huis of op de camping? Check hoe je de ontvanger aansluiten en binnen 10 minuten zenders ontvangt, overal in Nederland.

Sluit Digitenne aan

Installeer snel en makkelijk zelf

Installatiehulp

Onze installatiehulp laat je precies zien welke stappen jij nodig hebt. Zo installeer je alles zelf in 20 minuten.

Start de installatiehulp

Meer hulp nodig?

Lukt het je toch niet zelf? Vraag het aan onze experts. Ze staan 7 dagen in de week voor je klaar. Of maak gebruik van onze handleiding of je installatiegarantie.

Handleiding

We hebben alle handleidingen voor je verzameld. Zo zie je snel wat je nodig hebt.

Bekijk alle handleidingen

Is het niet gelukt?

Dan heb je binnen 14 dagen recht op een gratis monteur.

Maak een afspraak met de monteur

Veelgestelde vragen

Controleer of de rode ethernetkabel lang genoeg is om het moden aan te sluiten. Is de kabel te kort? Dan kan je via Apparatuur voor thuis een langere kabel bestellen. Dit geldt ook voor andere onderdelen die eventueel ontbreken.

Het online stappenplan staat in de installatiehulp. Hier vind je een overzicht van alle stappen, samen met het klaarmaken van het glasvezelpunt en het aansluiten van je modem.

Controleer eerst of alle kabels goed zijn aangesloten. Kijk ook naar de lampjes op het glasvezelkastje: knippert het connect-lampje? Wacht dan een paar minuten, want dit kan een update zijn. Knippert het alarm-lampje rood? Neem dan contact op met onze klantenservice. Heb je geen wifi? Reset dan het modem en controleer of je het installatiehulpfilmpje kan openen.

Chat met Dot

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat met Dot