Regel 't in de MijnKPN app

De beste wifi in huis
Regel alles rondom je internet
Met de Wifi Manager krijg je advies voor de beste wifi in huis. Geen wifi? Gebruik de probleemoplosser via je mobiele netwerk.

Is 't er al bijna
Regel alles rondom je bestellingen
Je bestelstatus zien, een verhuizing doorgeven of weten wanneer je glasvezel krijgt? Hier vind je ’t allemaal.

Deel MB's met elkaar
MB’s delen
MB’s over? Deel ze gratis en makkelijk met huisgenoten via de MijnKPN app.
En nog veel meer...
Vragen over de MijnKPN app
Hoe log ik extra veilig in met MijnKPN?
>
Door verificatie in 2 stappen aan te zetten. Zo hou je hackers buiten de deur. Want je kan niet inloggen zonder de 2e verificatiestap. Extra veilig dus.
Zo zet je verificatie in 2 stappen aan:
Via de website
- Ga naar 'Account'
- Zet 'Verificatie in 2 stappen' aan
In de MijnKPN app:
- Ga naar 'Profiel'
- Kies 'Account'
- Zet 'Verificatie in 2 stappen' aan
Log je voor de 1e keer in op de MijnKPN app? Dan krijg je een sms met een verificatiecode. Daarna kan je je pincode, touch ID of Face ID gebruiken om in te loggen.
Hoe koppel ik 1 of meer producten aan mijn gebruikersnaam voor MijnKPN?
>
Welke versie van iOS of Android heb ik minimaal nodig voor de MijnKPN app?
>
Je hebt minimaal Android 7.0 of iOS 12.0 nodig. Heb je een eerdere versie? Kijk dan of je je toestel kan updaten. Ga daarvoor naar je instellingen en volg dan de stappen hieronder.
Android
- Ga naar ‘Systeem’.
- Tik op ‘Geavanceerd’.
- Kies hier ‘Systeemupdate’.
- Hier zie je de Androidversie en of er een update beschikbaar is.
- Update beschikbaar? Volg de stappen op het scherm.
iOS
- Tik op ‘Algemeen’.
- Ga naar ‘Software-update’.
- Hier zie je de iOS-versie en of er een update beschikbaar is.
- Update beschikbaar? Volg de stappen op het scherm.
Is de versie te oud en kan je niet updaten? Dan ondersteunt je toestel de nieuwste software niet meer. En kan je de MijnKPN app niet downloaden. Je kan wel inloggen via
Wat kan ik nog meer met de app?
>
Veel. Dit bijvoorbeeld:
- Persoonlijke gegevens aanpassen
- Privacy-instellingen aanpassen
- MB's delen
- Extra bundels aan- of uitzetten
- Wifiverbinding controleren en verbeteren
- De status van je bestelling volgen
- Donkere modus (dark mode) aanzetten
- De taal van de app aanpassen (Nederlands of Engels)
Ga naar de app en ontdek het zelf!
Hoe verander ik mijn wachtwoord voor MijnKPN?
>
Dat doe je makkelijk via de website of in de MijnKPN app. Kies een sterk en veilig wachtwoord en pas 'm zo aan:
Via de website
- Log in op
> >MijnKPN - Klik op ‘Account’
- Onder ‘Inloggegevens’ vind je de optie om jouw wachtwoord te wijzigen
- Vul eerst je huidige wachtwoord in en daarna twee keer je nieuwe wachtwoord
In de MijnKPN app
- Ga naar 'Profiel'
- Kies 'Account'
- Daar kan je je wachtwoord aanpassen. Vul eerst je huidige wachtwoord in. En daarna 2 keer je nieuwe.
Wist je dat je in de app ook in kan loggen met je vingerafdruk, cijfercode of Face ID? Hoef je niet steeds je wachtwoord in te tikken.
Welke apps hebben jullie nog meer?
>
Dat hebben we op 1 plek gezet. Heb je alles in 1 overzicht en kan je ze meteen downloaden.
Is de MijnKPN app gratis?
>
Ja, de MijnKPN app is helemaal gratis.