Veel zaken rondom uw simkaart kunt u snel zelf regelen in MijnKPN Zakelijk.
Bij drie onjuiste pincodes wordt het toestel geblokkeerd. Ontgrendel uw toestel met de pukcode.
Kleinzakelijk
Bekijk hoe u uw pukcode opvraagt via de volgende pagina.
Naar pukcode inzien
KPN EEN MKB
Een nieuwe simkaart moet u eerst activeren. In de brief of sms staat vanaf wanneer u dit kunt doen.
Kleinzakelijk
Doorloop de stappen op de volgende pagina.
Naar simkaart activeren
KPN EEN MKB
Is uw mobiel gestolen of kwijt? Blokkeer direct uw nummer en vraag een nieuwe simkaart aan.
Kleinzakelijk
Doorloop de stappen op de volgende pagina.
Naar simkaart blokkeren
KPN EEN MKB
Er zijn verschillende redenen om een nieuwe simkaart aan te vragen.
Kunt u niet bellen of internetten? Vaak kunt u dit zelf oplossen. Heeft dit niet gewerkt? Vraag dan een nieuwe simkaart aan.
Is uw simkaart kwijt of gestolen? Blokkeer direct uw nummer in MijnKPN Zakelijk en vraag een nieuwe simkaart aan.
Vraag een nieuwe simkaart aan in MijnKPN zakelijk. U ontvangt een 3-in-1 simkaart waar u kleinere formaten uit kunt klikken.
Uw simkaart is vrijwel nooit kapot. Toch een nieuwe simkaart aanvragen? Lees hieronder hoe u dit doet.
Kleinzakelijk
Bekijk hoe u een nieuwe simkaart aanvraagt via de volgende pagina.
Naar simkaart aanvragen
KPN EEN MKB
Grootzakelijk
Hebt u nog simkaarten op voorraad? Koppel deze via onderstaande stappen aan een abonnement.
Bekijk welke instellingen u kunt aanpassen bij een nieuwe simkaart.
Na activatie kan het enkele minuten duren voordat de simkaart daadwerkelijk is geactiveerd. Uw mobiel opnieuw aan en uitzetten werkt hierbij.
Werkt dat niet, en hebt u een nieuw abonnement afgesloten? Dan kan het zijn dat u het mobiele netwerk van KPN handmatig moet toevoegen. Bekijk hoe dit moet via onze toestelhulp.
Om de simlock te verwijderen hebt u een unlockcode nodig. Om aan deze code te komen hebt u het IMEI-nummer van uw telefoon nodig. Dat is het serienummer van uw mobiele telefoon.
Dit serienummer vraagt u op door de combinatie *#06# in te voeren in het toestel. Het IMEI-nummer zal dan verschijnen op uw display.
KPN maakt onderscheidt per product door te kijken naar de grootte van de organisatie. Om erachter te komen welk product u hebt, kijkt u naar de titel van uw factuur.
Vermijd wachttijden en regel het zelf in MijnKPN Zakelijk.
Onze medewerkers en klanten helpen u graag verder.
Onze digitale assistent en onze medewerkers staan voor u klaar.