Mogelijkheden voor uw SIM-kaart


Maakt u gebruik van een KPN ÉÉN SIM-kaart en hebt u een vraag over de mogelijkheden van uw SIM-kaart? Wij helpen u graag verder. Op deze pagina vindt u informatie over:

  • SIM-kaart activeren
  • PUK-code opvragen
  • Vervangende SIM-kaart aanvragen
  • SIM-kaart blokkeren

Wilt u liever direct geholpen worden? Bezoek een KPN XL winkel of neem contact op met onze Klantenservice.

Alles over uw SIM-kaart
SIM-kaart activeren

SIM-kaart activeren

U kunt eenvoudig met uw nieuwe SIM-kaart aan de slag:

  • Activeer uw SIM-kaart door het formulier in te vullen
  • Start na de activatie uw telefoon opnieuw op
  • Voer de standaard pincode 0000 in
Activeer SIM-kaart
PUK-code opvragen

PUK-code opvragen

Nadat u 3 maal een onjuiste pincode hebt ingevoerd, wordt uw SIM-kaart geblokkeerd. Om uw toestel weer werkend te krijgen, hebt u een 8-cijferige PUK-code nodig. De PUK-code hebt u samen met uw SIM-kaart ontvangen.

Hebt u deze niet meer? Bel dan onze Klantenservice

Bel Klantenservice
Vervangende SIM-kaart aanvragen

Vervangende SIM-kaart

Bent u uw SIM-kaart verloren, is uw SIM-kaart beschadigd of hebt u een ander formaat SIM-kaart in uw toestel nodig? Vraag dan gratis een nieuwe SIM-kaart aan.

Vraag SIM-kaart aan
SIM-kaart blokkeren

SIM-kaart blokkeren

Is uw telefoon gestolen of bent u deze verloren? Neem direct contact op met onze Klantenservice om uw SIM-kaart op afstand te laten blokkeren (24/7). Zo voorkomt u misbruik met uw SIM-kaart.

Bel Klantenservice

Veelgestelde vragen

U kunt dit niet zelf doen maar dient daar contact voor op te nemen met de klantenservice.

Bel Klantenservice

Een nieuwe SIM-kaart werkt pas na activatie. Nadat u deze geactiveerd hebt, kan het even duren voordat uw SIM-kaart werkt. Als uw SIM-kaart na 4 uur nog niet werkt, neem dan contact op met de klantenservice.

Bel Klantenservice

Wanneer u een SIM-kaart aanvraagt via ons online formulier wordt binnen 2 werkdagen een nieuwe SIM-kaart naar u verstuurd. Deze SIM-kaart moet u nog activeren voordat u deze in uw mobiele telefoon kunt gebruiken.

Wilt u niet wachten tot uw SIM-kaart bij u bezorgd is, maar direct een vervangende SIM-kaart ontvangen? Bezoek een KPN XL winkel bij u in de buurt. Een medewerker van de KPN XL winkel kan u direct een nieuwe SIM-kaart geven en voor u activeren.

U kunt op uw factuur zien of u een KPN ÉÉN klant bent. Bent u niet aangesloten via KPN ÉÉN? Dan kunt u een nieuwe SIM-kaart aanvragen door het formulier voor zakelijk mobiele klanten in te vullen.

Antwoord niet gevonden? Wij helpen u graag verder

Livechat
Online
Social
E-mail
Winkel
Bel ons