Digitale factuur

Uw factuur overal bij de hand

Wij stappen voor steeds meer producten over op het gebruik van digitale facturen. Dit betekent dat u uw facturen niet meer per post ontvangt, maar per e-mail. Wijzigt uw e-mailadres? Vergeet dit niet aan ons door te geven.

Hebt u een zakelijk abonnement voor vaste telefonie?

Dan kunt u met de persoonlijke code die op uw factuur vermeld staat, de voorkeur voor uw digitale factuur wijzigen. Voor vaste telefonie kunt u ervoor kiezen om uw factuur per post of per e-mail te ontvangen.

Hebt u een ander zakelijk abonnement, zoals mobiel internet of bellen?

Voor overige abonnementen, zoals mobiel, vast internet, Digiaccess of IP-VPN kunt u ook in de MijnKPN-omgeving uw digitale factuur inzien.

Waar kan ik mijn persoonlijke code vinden?

De persoonlijke code staat op uw factuur vermeld. Zie onderstaande voorbeeldfactuur voor een toelichting.

Ik ben mijn persoonlijke code kwijt

Meest gestelde vragen

U kunt per factuur 1 e-mailadres opgeven. Indien u meerdere producten hebt, kunt u hiervoor andere (afwijkende) e-mailadressen opgeven.
Het ontvangen van facturen via e-mail is mogelijk voor de diensten: Zakelijk Internet (ADSL), Digiaccess, IP-VPN, vaste en mobiele telefonie. Voor andere diensten kunnen we nog geen factuur via e-mail aanbieden. Zodra ook deze facturen via e-mail verstuurd kunnen worden, sturen we u hiervoor een uitnodiging.

Een kopie van uw factuur kunt u via uw persoonlijke MijnKPN opvragen. Wilt u een kopie van uw mobiele telefonie of internetfactuur ontvangen? Dan kunt u dit ook aanvragen.

Het postfactuuradres kunt u wijzigen door het formulier voor administratieve wijzigingen in te vullen.

Livechat
Online
Social
E-mail
Winkel
Bel ons