Alles over uw nieuwe factuur

We maken uw factuur en factuurinzichten graag zo gemakkelijk mogelijk. Daarom is uw maandelijkse factuur voor Zakelijk DSL en Access & Connectivity vernieuwd. Dit betreft de onderstaande diensten:

  • Zakelijk DSL Internet
  • EVPN
  • Zakelijk Internet
  • Corporate Internet
  • Private Line
  • Dark Fiber
  • Data/ IT Services

U blijft uw facturen ontvangen maar voor factuurdetails gaat u voortaan naar MijnKPN Zakelijk.

Direct inloggen MijnKPN Zakelijk
Factuur DSL Zakelijk

Uw factuur ziet er voortaan anders uit

Graag bieden we u een herkenbare opbouw met een aantrekkelijke vormgeving en daarom is de opmaak van uw factuur vernieuwd. Deze huisstijl wordt gebruikt voor alle KPN facturen, zo herkent u direct een KPN factuur.

1. Aan wie wordt de factuur verzonden?
Uw factuur wordt verzonden naar de door u opgegeven contactpersoon. Vraag via het webformulier uw factuur per e-mail aan.

2. De factuurnaam wordt Zakelijk DSL
Voorheen was de naam Zakelijk Internet. Nu is dit Zakelijk DSL.

3. Wie is de contractant?
Het commerciële bedrijf die wij kennen als behorend bij de betalende partij.

4. Is de factuurdatum gewijzigd?
De factuurdatum is hetzelfde gebleven. Maakt u gebruik van automatisch incasso? Dan is de betaaldatum wel gewijzigd. Op uw nieuwe factuur staat wanneer het bedrag wordt afgeschreven.

5. Is de inhoud van mijn factuur hetzelfde gebleven?
Aan uw producten is niks veranderd en het totaalbedrag van uw factuur is gelijk gebleven.

6. Over welke periode gaat de factuur?
Voorheen kreeg u een factuur van een maand vooruit. Dit is gewijzigd. Vanaf nu gaan de kosten op uw factuur over de maand waarin u de factuur ontvangt.

Wat er nog meer verandert

U krijgt een nieuw klantnummer

Met uw nieuwe factuur hebt u een ander klantnummer gekregen en komt uw oude klantnummer te vervallen.

Bankrekeningnummer van KPN wijzigt

Het rekeningnummer van KPN voor automatische incasso wordt NL83 INGB 0000010748

KPN stuurt geen acceptgiro’s meer

KPN stopt met het versturen van facturen met acceptgirokaarten. U kunt zelf uw betaling overmaken of een automatische incasso instellen.

Veelgestelde vragen

  1. Log in MijnKPN Zakelijk (uw inloggegevens hebt u per e-mail ontvangen)
  2. Kies links in het menu voor 'Facturen en rapportages'
  3. Klik vervolgens op 'Facturen'
  4. Download de factuur als pdf of de factuurdetails in CSV formaat
    Als u wel toegang hebt tot MijnKPN Zakelijk maar geen facturen en factuurdetails kunt inzien vragen wij u ons webformulier in te vullen. Zodra wij uw aanvraag binnen hebben voegen wij uw facturen toe aan uw MijnKPN Zakelijk omgeving.
    We wijzigen uitsluitend de opmaak en verzendwijze van uw factuur. Uw product blijft hetzelfde.
    De verbindings ID's staan niet op de factuur, maar in de factuurdetails. Deze vindt u in MijnKPN Zakelijk in uw factuuroverzicht.

    Hebt u nog vragen?

    Bel 0800-0403, onze zakelijke klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.

    Hebt u een accountmanager bij KPN?
    Bel 0800-1576, gevolgd door uw klantspecifieke pincode.