We maken uw factuur en factuurinzichten graag zo gemakkelijk mogelijk. Daarom is uw maandelijkse factuur voor Zakelijk DSL en Access & Connectivity vernieuwd. Dit betreft de onderstaande diensten:
U blijft uw facturen ontvangen maar voor factuurdetails gaat u voortaan naar MijnKPN Zakelijk.
Direct inloggen MijnKPN ZakelijkGraag bieden we u een herkenbare opbouw met een aantrekkelijke vormgeving en daarom is de opmaak van uw factuur vernieuwd. Deze huisstijl wordt gebruikt voor alle KPN facturen, zo herkent u direct een KPN factuur.
1. Aan wie wordt de factuur verzonden?
Uw factuur wordt verzonden naar de door u opgegeven contactpersoon. Vraag via het webformulier uw factuur per e-mail aan.
2. De factuurnaam wordt Zakelijk DSL
Voorheen was de naam Zakelijk Internet. Nu is dit Zakelijk DSL.
3. Wie is de contractant?
Het commerciële bedrijf die wij kennen als behorend bij de betalende partij.
4. Is de factuurdatum gewijzigd?
De factuurdatum is hetzelfde gebleven. Maakt u gebruik van automatisch incasso? Dan is de betaaldatum wel gewijzigd. Op uw nieuwe factuur staat wanneer het bedrag wordt afgeschreven.
5. Is de inhoud van mijn factuur hetzelfde gebleven?
Aan uw producten is niks veranderd en het totaalbedrag van uw factuur is gelijk gebleven.
6. Over welke periode gaat de factuur?
Voorheen kreeg u een factuur van een maand vooruit. Dit is gewijzigd. Vanaf nu gaan de kosten op uw factuur over de maand waarin u de factuur ontvangt.
Met uw nieuwe factuur hebt u een ander klantnummer gekregen en komt uw oude klantnummer te vervallen.
Het rekeningnummer van KPN voor automatische incasso wordt NL83 INGB 0000010748
KPN stopt met het versturen van facturen met acceptgirokaarten. U kunt zelf uw betaling overmaken of een automatische incasso instellen.
Bel 0800-0403, onze zakelijke klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.
Hebt u een accountmanager bij KPN?
Bel 0800-1576, gevolgd door uw klantspecifieke pincode.