We maken uw factuur en factuurinzichten graag zo gemakkelijk mogelijk en daarom is uw maandelijkse factuur voor Zakelijk Internet, Corporate Internet of EVPN vernieuwd. U blijft uw facturen ontvangen maar voor factuurdetails gaat u voortaan naar MijnKPN Zakelijk.

Direct inloggen MijnKPN Zakelijk Account aanmaken
VPN factuur 1

Uw factuur ziet er voortaan anders uit

Graag bieden we u een herkenbare opbouw met een aantrekkelijke vormgeving en daarom is de opmaak van uw factuur vernieuwd. Deze huisstijl wordt gebruikt voor alle KPN facturen, zo herkent u direct een KPN factuur.

1. Aan wie wordt de factuur verzonden?
Uw factuur wordt verzonden naar de door u opgegeven contactpersoon. U kunt uw contactpersoon en adresgegevens eenvoudig wijzigen via ons webformulier.

2. Wie is de contractant?
Het commerciële bedrijf die wij kennen als behorend bij de betalende partij.

3. Is de factuurdatum gewijzigd?
De factuurdatum is hetzelfde gebleven. Maakt u gebruik van automatisch incasso? Dan is de betaaldatum wel gewijzigd. Op uw nieuwe factuur staat wanneer het bedrag wordt afgeschreven.

4. Is de inhoud van mijn factuur hetzelfde gebleven?
Aan uw producten is niks veranderd en het totaalbedrag van uw factuur is gelijk gebleven.

Wat er nog meer verandert

U krijgt een nieuw klantnummer

Met uw nieuwe factuur hebt u een ander klantnummer gekregen en komt uw oude klantnummer te vervallen.

Bankrekeningnummer van KPN wijzigt

Het rekeningnummer van KPN voor automatische incasso wordt NL83 INGB 0000010748

KPN stuurt geen acceptgiro’s meer

KPN stopt met het versturen van facturen met acceptgirokaarten. U kunt zelf uw betaling overmaken of een automatische incasso instellen.

Veelgestelde vragen

We wijzigen uitsluitend de opmaak en verzendwijze van uw factuur. Uw product blijft hetzelfde.
  1. Log in MijnKPN Zakelijk (uw inloggegevens hebt u per e-mail ontvangen)
  2. Kies voor 'Facturen & rapportages'
  3. Open 'Facturen' voor uw factuuroverzicht

Let op! Pas wanneer u de vernieuwde factuur ontvangt kunt u uw factuurdetails terugvinden in MijnKPN Zakelijk.

    Als u wel toegang hebt tot MijnKPN Zakelijk maar geen facturen en factuurdetails kunt inzien vragen wij u ons webformulier in te vullen. Zodra wij uw aanvraag binnen hebben voegen wij uw facturen toe aan uw MijnKPN Zakelijk omgeving.
    U ontvangt geen aparte factuur meer omdat facturen met dezelfde betaler zijn samengevoegd. Zo vindt u deze diensten gecombineerd met KPN VPN en Epacity terug op uw Access & Connectivity diensten factuur.

    Hebt u nog vragen?

    Bel 0800-0403, onze zakelijke klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.

    Hebt u een accountmanager bij KPN?
    Bel 0800-1576, gevolgd door uw klantspecifieke pincode.