Storingen en problemen oplossen


Ervaart u een storing met internet of telefonie? Wij helpen u verder om het probleem op te lossen zodat u optimaal gebruik kunt maken van zakelijk internet en telefonie.

Storing met internet oplossen

Instabiele internetverbinding

Ervaart u een instabiele internetverbinding? Doorloop het stappenplan voor het verbeteren van uw internetverbinding en los het probleem op.

Onstabiele internetverbinding

Geen internet

Kunt u geen verbinding maken met internet? Volg het stappenplan voor het herstellen van uw internetverbinding en los het probleem op.

Geen internet

Traag internet

Gebruikt u internet via de kabel en ervaart u traag internet? Wij helpen u het probleem op te lossen zodat u gebruik kunt maken van snel internet.

Traag internet

Trage WiFi

Ervaart u een trage WiFi-verbinding? Lees hier hoe u het draadloze signaal kunt versterken of bekijk hieronder de instructievideo.

Trage WiFi

Instructievideo: WiFi internetverbinding verbeteren

Bekijk onderstaande video voor een uitgebreide uitleg over hoe u de draadloze internetverbinding kunt verbeteren.

Storing met telefonie oplossen

Ik kan niet bellen

Kunt u niet bellen met uw vaste telefoon? Volg het stappenplan en wij helpen u verder zodat u weer kunt bellen met uw vaste telefoon.

Kan niet bellen

Ik kan niet gebeld worden

Kunt u niet gebeld worden op uw vaste telefoon? Volg het stappenplan en wij helpen u verder zodat u weer gebeld kunt worden op uw vaste telefoon.

Kan niet gebeld worden

Geen telefonie

Ervaart u problemen met bellen of gebeld worden? Volg het stappenplan en wij helpen u verder.

Onstabiele verbinding vaste telefonie

Doorschakelen werkt niet

Lukt het niet om uw vaste telefoon door te schakelen? Bekijk hier alle informatie omtrent doorschakelen.

Doorschakelen werkt niet

Instructievideo: ik kan niet bellen en niet gebeld worden

Bekijk onderstaande video voor een uitgebreide uitleg over wat te doen als er geen ingaand of uitgaand telefoonverkeer mogelijk is.

Veelgestelde vragen