VoIP Toolbar


VoIP Toolbar is een programma op uw PC waarmee u gemakkelijk uw telefoongesprekken regelt. De toolbar, geschikt tot en met Windows 7 en onderdeel van het Ondernemerspakket, is een handige toevoeging aan Outlook en uw webbrowser Chrome, Mozilla, Firefox of Microsoft Internet Explorer. De VoIP Toolbar is standaard inbegrepen in het Ondernemerspakket Standaard en Premium.

Stappenplan VoIP Toolbar installeren en gebruiken

voip toolbar stappenplan

Stap 1 van 5: Download de VoIP Toolbar

  • De monteur geeft u de inloggegevens voor de VoIP Toolbar en legt de mogelijkheden aan u uit;
  • Gebruikt u een hogere versie van Windows 7, dan raden wij u aan de telefooninstellingen via de KPN Zapper app te installeren, of handmatig in te stellen via uw toestel;
  • Wilt u de VoIP Toolbar opnieuw of op een andere computer installeren? Klik dan op onderstaande link om de VoIP Toolbar te downloaden en te installeren.

    KPN Toolbar

  • Gebruik de logingegevens die u heeft ontvangen bij uw bestelling van het Ondernemerspakket Internet en Bellen Standaard of Premium. VoIP Toolbar is niet beschikbaar als onderdeel van Ondernemerspakket Internet en Bellen Instap.
  • Wanneer u voor het eerst inlogt, dient u een aanzal zaken te configureren. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de VoIP Toolbar voor een uitgebreide uitleg.
  • Tip! Wilt u voortaan automatisch inloggen in de VoIP Toolbar? Vink dan de optie ‘Automatisch aanmelden bij netwerkverbinding’ aan. Wanneer uw computer verbinding heeft, wordt u automatisch ingelogd.
  • Als u eenmaal uw KPN Toolbar heeft geconfigureerd hoeft u in het vervolg alleen maar op het desbetreffende icoon te klikken om in te loggen. Als het icoon groen gekleurd is, dan bent u (reeds) succesvol ingelogd. Wanneer u succesvol bent ingelogd, worden de knoppen op de Toolbar geactiveerd.
VoIP Toolbar
Onder 'Toolbar diensten' kunt u instellingen voor inkomende en uitgaande gesprekken definiëren en wijzigen.

Inkomende gesprekken instellen

- Anonieme oproep weigeren

- Direct doorschakelen

- Vertraagd doorschakelen

- Doorschakelen bij bezet

- Niet storen

- Nummerweergave

- Nummerweergave bij interne gesprekken

- Gelijktijdig rinkelen

Uitgaande gesprekken instellen

- Toets bij bezet

- Nummerherkenning blokkeren

Oproepbeheer

- Wisselgesprek

- Kantoor op afstand

VoIP Toolbar
  • In het configuratiescherm ‘Bellen’ kunt u instellen welk(e) cijfer(s) eerst moet worden gekozen om een buitenlijn te bellen.
  • In het configuratiescherm ‘Integratie met Outlook’ kunt u aangeven of u de Toolbar met Microsoft Outlook wilt integreren.
  • In het configuratiescherm ‘Contactpersonen’ kunt u instellen hoe de Toolbar gebruikmaakt van uw contactpersonen in Outlook.
VoIP toolbar contactpersonen

Wij raden u aan om de sneltoetsen van de VoIP Toolbar te gebruiken. Onderstaande legenda geeft aan welke functie bij welke knop hoort.

1. Inloggen

2. Opties

3. Diensten

4. Kantoor op afstand

5. Gelijktijdig rinkelen

6. Direct doorschakelen

7. Vertraagd doorschakelen

8. Doorschakelen bij bezet

9. Niet storen

10. Gesprekkenlijst

11. Interne telefoongids

12. Zoeken

13. KPN diensten

14. Nummer kiezen

15. Oproep beantwoorden

16. Wachtstand

17. Doorverbinden naar VoiceMail

18. Doorverbinden

19. Driegesprek

20. Gesprek beëindigen

21. Gespreksstatus

Sneltoetsen van de VoIP Toolbar

VoIP Toolbar installeren en gebruiken

Deze gebruikershandleiding legt stap voor stap uit welke mogelijkheden de Toolbar biedt en welke instellingen hiervoor nodig zijn.

Download de handleiding

Veelgestelde vragen

Met de functie ‘Direct doorschakelen’ kunt u alle oproepen naar uw bedrijf direct doorschakelen naar een andere locatie of naar uw mobiele telefoon. Om deze optie te activeren klikt u op ‘Direct doorschakelen’ in de Toolbar of in het menu. Hierna verschijnt een scherm waarin u de optie kunt aan- of uitzetten en een doorschakelnummer kunt invoeren.

Doorschakelen met de VoIP Toolbar

U kunt de VoIP Toolbar gebruiken met de volgende besturingssystemen:

  • Windows 2000 met SP4 of hoger
  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Windows Installer 2.0 (specifiek voor Windows 2000 SP2 systemen)
  • Internet Explorer 6.0 of hoger
  • Outlook 2000 SP3, 2002/XP SP2, 2003, 2007 (voor de Outlook Toolbar versie)

Maakt u gebruik van Windows 7 of hoger, dan raden wij het gebruik van de VoIP Toolbar af.

Neem contact op de met de klantenservice van het Ondernemerspakket Internet en Bellen.