Simkaart: alles wat u moet weten

Simkaart activeren

U kunt eenvoudig met uw nieuwe simkaart aan de slag:

  • Activeer uw simkaart met uw telefoonnummer en uw simkaartnummer
  • Start na de activatie uw telefoon opnieuw op.
  • Het kan maximaal 4 uur duren voordat uw simkaart werkt.
  • Standaard is uw pincode 0000. Pas deze pincode aan naar een persoonlijke pincode.

PUK-code opvragen

Als u 3 keer een onjuiste pincode hebt ingevoerd, wordt uw simkaart geblokkeerd. Om de blokkering op te heffen, hebt u een 8-cijferige PUK-code nodig. Deze PUK-code hebt u samen met uw simkaart ontvangen.

Hebt u deze niet meer? Vraag dan de PUK-code aan via MijnKPN.

Of bel de klantenservice op 0800-0105 (of 1200 vanaf uw mobiele telefoon).

Vervangende simkaart aanvragen

Bent u uw KPN simkaart verloren of is deze beschadigd? Vraag dan een nieuwe simkaart aan.

Zo kunt u uw mobiele telefoon snel weer gebruiken en bent u weer verbonden met uw zakelijke relaties.

Simkaart blokkeren

Is uw telefoon gestolen of bent u deze verloren? Blokkeer via MijnKPN uw simkaart op afstand.

Log in, ga naar Online Beheer Mobiel, naar Nummerbeheer en kies voor blokkeren. 

Lukt het niet om de KPN simkaart te blokkeren? Neem dan contact op met de klantenservice: 0800-0105 (of 1200 via uw mobiele telefoon).

Veelgestelde vragen

Als u van een andere provider wilt overstappen naar KPN, dan kunt in veel gevallen uw nummer behouden. Lees meer.

Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor het ontvangen van meldingen op de display van uw telefoon.

Een nieuwe simkaart kunt u eenvoudig online aanvragen via MijnKPN.

Om de SIM-lock te verwijderen hebt u een unlockcode nodig. Om aan deze code te komen hebt u het IMEI-nummer van uw telefoon nodig. Dat is het serienummer van uw mobiele telefoon.

Dit serienummer vraagt u op door de combinatie *#06# in te voeren in het toestel. Het IMEI-nummer zal dan verschijnen op uw display.