Voicemail instellen en gebruiken



Ook als u even niet bereikbaar bent wilt u geen berichten van uw klanten of leveranciers missen. Daarom vindt u op deze pagina alles over uw KPN Voicemail instellen en gebruiken.

Lees over het gebruik van voicemail in binnen- en buitenland, ontdek de extra opties van KPN Voicemail en lees onze tips voor extra gebruikersgemak. Maak ook gebruik van de gratis optie: het instellen van Business VoiceMail.

Instructievideo voicemail instellen

Voicemail instellen binnen Nederland

Voicemail aan- en uitzetten

Zet uw voicemail binnen enkele minuten aan of uit. Bel gratis met onderstaande nummers. Voor voicemail uitschakelen: bel 12339, voor Voicemail inschakelen: bel 12331.

Voicemail instellen

U kunt in een paar stappen uw voicemail instellen:

  • Bel 1233
  • Kies optie 1
  • Volg de instructies

Kosten voor het gebruik van voicemail

Het ontvangen van voicemailberichten is gratis, ook als u in het buitenland bent. Voor het beluisteren van uw Voicemail betaalt u het standaard geldende tarief van uw mobiele abonnement.

Ontvangen berichten

Wanneer u een nieuw ingesproken bericht ontvangt, wordt er een sms naar u verstuurd. Berichten blijven een week bewaard, zodat u ze kunt beluisteren wanneer u dat uitkomt.

Voicemail begroeting wijzigen

U kunt eenvoudig het begroetingsbericht op uw voicemail wijzigen.

  • Bel 1233
  • Kies in het hoofdmenu optie 1 voor begroetingen
  • Kies in het vervolgmenu voor optie 2 om een nieuwe begroeting op te nemen

Naast het opnemen van een nieuwe begroeting kunt u in het vervolgmenu ook uw huidige begroeting beluisteren en hebt u een overzicht van begroetingen die u eerder opgenomen hebt.

10 tips voor een professionele welkomstboodschap

Wanneer u uw voicemail wilt instellen wordt u gevraagd om een welkomstboodschap in te spreken. De welkomstboodschap bevat automatisch een standaardtekst waarbij u alleen uw naam hoeft in te spreken. Wilt u uw welkomstboodschap wijzigen? Dat kunt u doen via het menu. Lees ook onze tips voor het inspreken van een overtuigende welkomstboodschap.

Sneltoetsen voor het beheren van uw voicemailberichten


Wanneer u een voicemail bericht afluistert kunt u met een aantal sneltoetsen direct uw bericht(en) beheren.

1. Bel terug: u belt direct de persoon terug die een voicemailbericht heeft ingesproken. U kunt ook gebruik maken van Call Back.

2. Bewaar en volgend: het bericht wordt bewaard en het volgende opgeslagen bericht wordt afgespeeld

3. Wis bericht: het bericht wordt verwijderd

4. Herhaal bericht: het bericht wordt herhaald

5. Stuur bericht door: direct het bericht doorsturen

6. Nummer beller via SMS: u ontvangt per SMS het nummer van de persoon die uw voicemail heeft ingesproken

8. Pauzeer bericht: het bericht dat u beluistert wordt onderbroken

[*]. Naar hoofdmenu: u keert terug naar het hoofdmenu

0. Help: u wordt verbonden met de helpdesk

voicemail instellen

Extra opties voor het instellen van KPN VoiceMail

Voicemail Call Back

Direct terugbellen na het horen van een voicemailbericht? Toets een [1] en u wordt direct doorverbonden.

Let op: Dit werkt alleen als u uw voicemail via 1233 beluistert.

Als er geen nummer aanwezig is om terug te bellen, wordt u verbonden met 1888 Nummerinformatie.

Bij Call Back worden twee gesprekken in rekening gebracht:

  • Het beluisteren van de voicemail
  • Het terugbelgesprek

Doorverbinden met 1888 Nummerinformatie kost € 0,80 + het reguliere beltarief per minuut. Daar komen de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon bij.

Business VoiceMail

Met Business VoiceMail van KPN kunt u gratis een heldere en professionele boodschap laten inspreken. Voor het beste contact met klanten en leveranciers.

Voicemail op Afstand

Uw voicemail in of buiten Nederland beluisteren vanaf een vaste telefoon. Met uw toegangcode logt u in en beluistert u uw voicemail en alle berichten.

  • Bel vanaf een vaste telefoon 06-1200 1233
  • Toets uw mobiele nummer in
  • Toets uw toegangscode in
  • Beluister uw voicemailberichten

Voicemail instellen in het buitenland

Toegangscode KPN VoiceMail

Uw voicemail is in het buitenland beveiligd met een toegangscode. De toegangscode hebt u ingesteld tijdens de eerste keer dat u naar uw voicemail belde en bestaat uit minimaal 4 cijfers en maximaal 10 cijfers.

Hebt u de toegangscode nog niet of bent u deze vergeten?

  • Bel +31 6 1200 1200
  • Uw toegangscode wordt gevraagd
  • Toets # om uw toegangscode per sms aan te vragen
  • U ontvangt een nieuwe toegangscode per sms

Kosten voicemail in het buitenland

Wanneer u in het buitenland uw voicemailberichten beluistert, betaalt u het geldende roamingtarief voor uitgaande gesprekken. U krijgt een sms-bericht met de tarieven wanneer u zich in het buitenland bevindt.

De kosten voor het afluisteren van uw voicemail staan als volgt op uw gespecificeerde rekening: +31 653 gevolgd door de 10 cijfers van het mobiele nummer.

Soms wordt het nummer 06-53 13 13 17 op een gespecificeerde rekening vermeld. Dat is de notificatie van een voicemailbericht.

Roamingtarieven bekijken

Veelgestelde vragen over KPN voicemail instellen

Voor voicemail uitschakelen: bel 12339 of bekijk meer informatie over het uitzetten van KPN Voicemail.

Als u 1233 belt, kunt in het menu kiezen om uw welkomstbericht te wijzigen.

Bel 1233 en kies voor optie 2 en dan optie 3. U kunt nu een afwezigheidsmelding instellen.

Het wijzigen van de pincode van uw voicemail doet u eenvoudg via vaste of mobiele telefoon.

Kunt u niet vinden wat u zoekt? We helpen u graag verder

1. Livechat

2. Webcare

Webcare voicemail instellen

3. Forum

Forum voicemail instellen

4. Telefoon

Telefonisch contact voicemail instellen

5. Winkel

livechat