Wachtwoord beheerder en gebruiker wijzigen

Wijzigen/resetten wachtwoord beheerder

Met de beheerdersportal van KPN ÉÉN beheert u uw telefooncentrale. Deze portal is toegankelijk met 1 gebruikersnaam en wachtwoord. Voor het wachtwoord resetten van uw beheeraccount klikt u op de homepage van de portal op: ‘ik ben m’n wachtwoord vergeten’.

Wijzigen/resetten wachtwoord van een gebruiker

Als beheerder kunt u in de beheerdersportal het wachtwoord resetten van een gebruiker (user). Deze individuele inloggegevens gelden voor Zapper, KPN ÉÉN software integratie, Receptioniste software en Call center software. U kunt ook de pincode van een gebruiker wijzigen. Deze code heeft de gebruiker nodig voor het aanpassen van zijn voicemail-bericht.

Resetten wachtwoord en pincode gebruiker

  • Log in op http://kpn.com/kpneenbeheer met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Ga naar Gebruikers.
  • Kies de betreffende gebruiker.
  • Klik op Wijzig (dit staat achter de gebruikersnaam)
  • Selecteer Wachtwoord. Hiermee verandert u het wachtwoord van de gebruiker voor Zapper, KPN ÉÉN Software integratie, Receptioniste Software en Call Center Software.
  • Selecteer Pincode. Hiermee verandert u de toegangscode die de gebruiker nodig heeft voor het aanpassen van een voicemail-bericht via 1233.
  • Bevestig met Opslaan.

Wijzigen pincode Voicemail

Uw persoonlijke Voicemail pincode wijzigt u met een vaste of mobiele telefoon. Indien u uw wachtwoord bent vergeten, neem dan contact op met uw beheerder voor het resetten in de beheerderportal of door de servicedesk 0800-0410.

Vaste telefoon

  • Bel 1233
  • Toets de voicemail pincode in en eindig met “#"
  • Selecteer optie “8”
  • Toets de nieuwe pincode in
  • Eindig met “#”

Mobiele telefoon

  • Bel 1233
  • Selecteer 2: instellingen
  • Selecteer 1: toegangscode
  • Selecteer 2: wijzigen
  • Toets uw Voiceportal toegangscode in en eindig met “#"
  • Bevestig met “1” en opnieuw “2”

livechat