Mijn PC Online

Belangrijke melding

KPN levert de dienst Mijn PC Online sinds 31 mei 2016 niet meer. U kunt nog wel gebruik blijven maken van deze dienst door over te stappen naar Citrix. Citrix biedt u hetzelfde product maar dan onder de naam GoToMyPC. Hier vindt u meer informatie over deze overstap.

Handleidingen Mijn PC Online

Op zoek naar een handleiding van Mijn PC Online: We hebben alle handleidingen voor u op een rijtje gezet:

Handleiding Mijn PC Online

Installeren Mijn PC Online

Ontdek hoe u Mijn PC Online moet installeren.

Wij adviseren u om deze informatie uit te printen voordat u aan de installatie gaat beginnen. U dient de software te installeren op de pc die u vanaf afstand wilt benaderen (de Host-PC). De activeringsmail is actief tot 4 weken na verzenddatum. Lukt de activering niet binnen deze termijn? Neem dan contact op met de klantenservice: 0800-0410.

  • Voor de installatie van Mijn PC Online klik op de activeringslink in het Engelse gedeelte onderaan deze e-mail of vul deze link in uw browser (Internet Explorer of Firefox etc.) in. In deze link komt.
  • Vul uw gegevens in: voornaam, achternaam en zelfgekozen "Account Password" (account wachtwoord) en klik "Submit". Let op: dit wachtwoord moet een combinatie zijn van cijfers en letters van tenminste 8 karakters (bijvoorbeeld: computer1).
  • Klik op "Install GoToMyPC".
  • Klik op "Download".
  • Klik op "Uitvoeren" (klik nogmaals op "Uitvoeren" wanneer u een waarschuwingsscherm van GoToMyPC krijgt).
  • Volg de installatieprocedure: klik "Next" en daarna "Finish".
  • Vul uw e-mailadres en accountwachtwoord in voor identificatie en klik op "Ok". Het e-mailadres is gelijk aan het adres waarop u deze e-mail heeft ontvangen.
  • Geef uw Host-PC een "Nickname" (naam) en "Access Code" (toegangscode) en klik op "Ok". Deze toegangscode moet een combinatie zijn van cijfers en letters van tenminste 8 karakters (bijvoorbeeld: test1234). Wij adviseren u om dit wachtwoord gelijk te houden aan het 1e wachtwoord.

De installatie is nu "Completed" (voltooid). Sluit het scherm af en u kunt nu vanaf een andere PC (de Cliënt-PC) inloggen op uw Host-PC.

Noteer hier uw inloggevens:

E-mailadres:

Account wachtwoord:

Toegangscode:

 

Inlogprocedure van de Cliënt-PC

  • Ga naar de website www.gotomyPC.com.
  • Op de linkerzijde van de website logt u in met uw e-mailadres en account wachtwoord en klik op "Log in".

Klik niet op de overige links van die website.

  • Selecteer uw Host-PC uit de "Computer list" en klik op "Connect".

De Host-PC moet aanstaan en een internetverbinding hebben.

  • Vul uw toegangscode in en klik "Ok". De verbinding wordt tot stand gebracht.

Als er rechtsonder in uw scherm een pop-up verschijnt, is de verbinding succesvol tot stand gekomen. U kunt nu bestanden van de ene naar de andere computer slepen en documenten thuis of op kantoor uitprinten.

Gebruikers aanmaken Mijn PC Online

Lees hoe u nieuwe gebruikers aanmaakt voor Mijn PC Online.

Op de computer waartoe u toegang wilt krijgen, installeert u eenmalig de software van Mijn PC Online. Vanaf iedere andere pc of laptop met internetverbinding, kunt u inloggen op uw pc op de zaak via een loginnaam en wachtwoord. Eenmaal ingelogd, ziet u exact hetzelfde als wat u zou zien als u op kantoor zit. Ook als uw pc is gekoppeld aan een bedrijfsnetwerk.

Wachtwoord wijzigen Mijn PC Online

Bekijk hoe u uw wachtwoord kunt wijzigen voor Mijn PC Online.

U wijzigt uw wachtwoord voor Mijn PC Online als volgt:

  • Klik op 'Forgot Your Password'
  • Vul het e-mailadres van het betreffende account in en klik 'Continue'
  • Ga naar uw e-mail programma en open de e-mail afkomstig van:gotocustomercare@care.gotomypc.com. 

  • Vul hier 2 maal een nieuw gekozen wachtwoord in en klik vervolgens op 'Continue'
  • U wordt nu doorverwezen naar uw eigen gedeelte op de site van Mijn PC Online waar staat dat het wachtwoord gewijzigd is.
livechat