Wat gaan we doen
en waarom?

Aan uw dienst zelf verandert niets. U kunt blijven e-mailen en behoudt gewoon toegang tot uw agenda, contactpersonen, bestanden en Microsoft applicaties.

Omdat het platform waarop uw domein staat aan vervanging toe is brengen we deze nu onder bij KPN EEN MKB. Hierdoor ziet u straks alles terug op 1 factuur en kunnen wij een complete beheeromgeving voor u bouwen. Uw factuur en beheeromgeving gaan er dus wél anders uitzien.

Voor 1 juni hebben we iedereen verhuisd naar de nieuwe omgeving.

Wat verandert er aan mijn factuur?

Straks een nieuwe factuur

Tijdens de verhuizing ontvangt u tijdelijk geen factuur. In juni krijgt u daarom een inhaalfactuur in uw mailbox. Wanneer uw domeinnaam is verhuisd naar KPN EEN MKB veranderen er 2 dingen aan uw factuur:

1. Er staat een nieuw IBAN-nummer op uw factuur
De facturen van uw domeinnaam worden verzonden met het uitgaand rekeningnummer: NL26INGB0000049701.

2. Een andere naam
Na de wijziging staat er 'KPN EEN MKB' bovenaan uw factuur en wordt uw domeinnaam abonnement benoemd als 'Cloud'.



at

Beheer uw e-mailadressen en gebruikers

Uw Zelfservice Cloud omgeving verdwijnt op 20 mei 2022. Wel kunt u terecht bij de servicedesk.
Bekijk hieronder wat u straks zelf kunt regelen.

Microsoft-portaal
Gebruikers beheren

De meeste opties om uw abonnement te bewerken blijven bewaard in het Microsoft-portaal:

  • Nieuwe e-mailadressen aanmaken
  • Gebruikers toevoegen of verwijderen
  • Instellingen voor gebruikers wijzigen
  • Nieuwe domeinnaam koppelen

De gebruiker met administratorrechten kan hierop inloggen. Hebt u deze gebruiker nog niet ingesteld? Dan vindt u de juiste gebruikersnaam terug in de brief die u hebt ontvangen.

Inloggen Microsoft-portaal
Of download de app

Klantenservice
Overige wijzigingen en vragen

Bestellen is op dit moment nog niet mogelijk in de nieuwe beheeromgeving. Hier helpen we u natuurlijk graag bij! Ook met andere gebruikersvragen kunt u bij ons terecht.

  • Nieuwe licenties bestellen
  • Nieuwe domeinnamen registreren
  • Overige vragen

We zijn 24/7 bereikbaar. Tussen 08:00 en 18:00 zitten er heuze Cloud Experts voor u klaar. Zij kunnen u helpen met bestellen en wanneer u vragen hebt over het Microsoft-portaal.

Bel gratis naar 0800-0403

Veelgestelde vragen

Met KPN EEN MKB combineert u eenvoudig beveiligingsdiensten, Internet, Vast Bellen en Mobiel Bellen. U kiest zelf welke combinatie van producten en diensten het beste bij uw organisatie past. Hier valt Microsoft 365 nu dus ook onder.

Dankzij de flexibiliteit van uw contract kunt u de samenstelling van uw producten maandelijks aanpassen. U kunt per medewerker een verschillend pakket samenstellen. Ontdek de mogelijkheden van KPN EEN MKB voor uw bedrijf.

Meer over KPN EEN MKB
Jazeker! Er verandert niets aan uw abonnement zelf. U blijft dus hetzelfde betalen.
Absoluut. Er verandert niets aan uw abonnement zelf. U kunt dus gewoon blijven e-mailen. Ook uw agenda, contactpersonen, OneDrive en Office applicaties blijven functioneren zoals u dit gewend bent.
Nieuwe licenties of domeinnamen bestellen is op dit moment (nog) niet mogelijk in de nieuwe beheeromgeving. Hier helpen we u natuurlijk graag bij! Bel gratis naar 0800-0403. We zitten dagelijks tussen 08:00 en 18:00 klaar om u te helpen met bestellen.

Uw domeinnaam

Hiervoor belt u gratis naar 0800-0403. We zitten dagelijks tussen 08:00 en 18:00 klaar om u te helpen.

Microsoft 365

U kunt uw abonnement eenvoudig beheren in de Microsoft 365 admin app.

Hebt u nog vragen over deze wijzing of hulp nodig bij het gebruiken/beheren van Microsoft 365? Bel gratis naar 0800-0403. We zijn 24/7 bereikbaar. Dagelijks tussen 08:00 en 18:00 zitten er zelfs speciale Cloud Experts voor u klaar.