Internet misbruik - Misbruik melden

Wat doet KPN om internet misbruik te voorkomen?

Wij stellen alles in het werk om internetten zo veilig mogelijk te maken en te houden. Het komt voor dat er bewust of onbewust misbruik gemaakt wordt van uw internetverbinding. De zogenaamde Abusedesk van KPN gaat dit tegen.

Wat is bewust internet misbruik?

  • Versturen van spam
  • Phishing
  • Illegaal materiaal plaatsen
  • Hacken

Wat is onbewust internet misbruik?

Slecht beveiligde computers of internetverbindingen die kwetsbaar zijn voor hackers, spam en virussen.

Abusedesk

De Abusedesk van KPN behandelt klachten over internetmisbruik door klanten van KPN. Heeft u een klacht dan kunt u deze indienen via abuse@kpnmail.nl.

Maatregelen

Bij bewust internetmisbruik wordt door de Abusedesk de internetverbinding afgesloten om de veiligheid van uw gegevens te kunnen garanderen. Bij onbewust internet misbruik vragen wij u een virusscanner in te stellen en uw computer op virussen te scannen.

Hoe gaat KPN om met internetverkeer

Netneutraliteit is een actueel onderwerp in Nederland en Europa. Wij vertellen graag hoe we omgaan met uw internetverkeer zodat u onbezorgd onze diensten kunt gebruiken.