KPN Vitaal Thuis Mantelzorger

Wat is een (hoofd)mantelzorger voor KPN Vitaal Thuis

KPN Vitaal Thuis maakt onderscheid tussen 2 type mantelzorgers

Hoofdmantelzorger KPN Vitaal Thuis

Tijdens het installeren van KPN Vitaal Thuis wordt een account aangemaakt. Het eerst aangemaakt account is automatisch het account van de hoofdmantelzorger. De hoofdmantelzorger heeft extra mogelijkheden:

  • de hoofdmantelzorger kan nieuwe gebruikers uitnodigen
  • de hoofdmantelzorger kan privacy instellingen voor andere mantelzorgers aanpassen

Mantelzorger KPN Vitaal Thuis

Een persoon die toegang heeft tot de KPN Vitaal Thuis app. Deze is uitgenodigd door de hoofdmantelzorger.

  • Moet een uitnodiging krijgen van de hoofdmantelzorger
  • Kan alleen instellingen van het eigen account wijzigen

Welke instellingen u kan wijzigen

Elke mantelzorger kan via de KPN Vitaal Thuis app zelf voor het eigen account bepalen welke Notificaties en Activiteiten zichtbaar zijn. Notificaties zijn meldingen in de KPN Vitaal Thuis app als er bijvoorbeeld een afwijking is in het leefpatroon of als er een technische storing is.

Activiteiten zijn onderverdeeld in 5 categorie├źn welke allemaal aan- of uit te zetten zijn. Hoe u dit doet, leest op deze pagina bij de veelgestelde vragen.

De hoofdmantelzorger kan de algemene privacy instellingen wijzigen. Hiermee wordt de gehele trend voor niemand maar zichtbaar. Daarnaast kan de hoofdmantelzorger aangeven welke individuele mantelzorger wel of geen Notificaties krijgt, Gebeurtenissen of Trends. Hieronder leest u hoe u deze instellingen wijzigt.

Hoe de hoofdmantelzorger andere mantelzorgers kan uitnodigen en beheren

  1. Ga naar de website: kpn.sensara.network
  2. Log in met dezelfde gegevens als voor de KPN Vitaal Thuis app. Op deze pagina kunt u de algemene privacy instellingen wijzigen die voor iedereen gelden

Algemene privacy instellingen

Hier kunt u trends die door KPN Vitaal in kaart worden gebracht uitzetten. Op het moment dat een van deze trends uitstaat, dan kan niemand deze meer inzien. Als u bijvoorbeeld niet wilt dat iedereen het toiletbezoek kan inzien, kunt u dat hier uitzetten.

Privacy instellingen per mantelzorger

Hier kunt u per mantelzorger instellen of deze notificaties, gebeurtenissen of trends kunnen inzien. In tegenstelling tot de trends, kan dit aan-/uitgeschakeld worden per mantelzorger. Zo kunt u bijvoorbeeld instellen dat een buurman geen notificaties ontvangt, maar wel notificaties kan ontvangen als er iets mis is. Of als iemand ver van de bewoner vandaan woont geen notificaties kunnen krijgen maar wel trends.

  1. open de KPN Vitaal-app
  2. Kies het tandwieltje rechtsboven
  3. Kies Extra mantelzorger toevoegen
  4. Voer het e-mailadres in en klik op uitnodigen
  5. De nieuwe mantelzorger krijgt e-mail met instructies

Goed om te weten

  • De e-mail is 24 uur geldig en kan opnieuw verstuurd worden als deze verloopt
  • De nieuwe mantelzorger kan direct gebruik maken van de KPN Vitaal app na de instructies in de e-mail te heben uitgevoerd

Veelgestelde vragen over Mantelzorgers

U kunt alleen uw iegen instellingen wijzigen. Door activiteiten aan- of uit te zetten krijgt u geen informatie meer over deze activiteiten. Notificaties zijn meldingen, bijvoorbeeld een afwijking in het leefpatroon of een technische storing. Deze kunt u ook aan- of uitzetten.

  1. Open de KPN Vitaal Thuis app
  2. Kies het tandwieltje rechtsboven
  3. Met de opties Notificaites en Activiteiten kunt u de instellingen aan- of uitzetten
Neem hiervoor contact op met onze de KPN Vitaal Thuis Klantenservice. Onderaan deze pagina vindt u onze contactgegevens.
Neem hiervoor contact op met onze de KPN Vitaal Thuis Klantenservice. Onderaan deze pagina vindt u onze contactgegevens.

Vraag of informatie niet gevonden?

De openingstijden zijn:

  • maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur
  • Op zaterdag, zondag en feestdagen is de KPN Vitaal Thuis klantenservice gesloten