Vitaal Thuis app gebruiken


  • Dankzij de app weet u of het goed gaat, waar u ook bent
  • Krijg een melding bij afwijking van het leefpatroon
  • Bekijk Trends en Activiteiten om inzicht te krijgen in het leefpatroon
KPN Vitaal Thuis app

Uitleg over Activiteiten, Trends, Nu en Meldingen

KPN Vitaal app icoon van activiteiten

Activiteiten

De optie Activiteiten toont op dagbasis wat er gebeurt. Dit maakt het mogelijk om bij acute meldingen te zien wat de laatste activiteiten waren. Zo kunt u hier zien of de oudere nog in bed ligt.

Voor meer uitleg over een specifieke activiteit drukt u in de app op de 'i'. Deze staat achter elke activiteit in dit scherm.

KPN Vitaal app icoon van activiteiten

Trends

Vitaal Thuis maakt 8 trends inzichtelijk die u attenderen op mogelijke gezondheidsrisico´s, zoals toenemend valrisico en ondervoeding

Voor meer uitleg over een specifieke trends drukt u in de app op de 'i'. Deze staat achter elke trend in dit scherm

KPN Vitaal Thuis app Nu icoon

Nu

Dit is het scherm dat u ziet zodra u de KPN Vitaal app opent. Als dit scherm groen is, dan zijn er geen bijzonderheden.

Hier ziet u onder andere op welk tijdstip en waar de bewoner het laatst gezien is. Ook hebt u de optie om direct te bellen naar de bewoner.

Meldingen

Er zijn 3 soorten meldingen die de KPN Vitaal Thuis app kan weergeven:

Geel - er is een afwijking in het leefpatroon. Dit kan een toename zijn in het toiletbezoek of minder keukenactiviteit

Rood - er is mogelijk iets aan de hand. Dit kan bijvoorbeeld voor een langere periode geen activiteit zijn of is niet thuis gekomen

Grijs - er een technische storing met het systeem of een specifieke sensor

Tip: Bij elke melding die u kunt krijgen staat er een 'i'. Druk hierop voor meer uitleg

melding I-icoon KPN Vitaal Thuis app

Hoe gebruik ik de KPN Vitaal Thuis app

Notificaties

Stel in voor welk gedrag een melding komt. Deze zijn onderverdeeld in Urgente notificitaties (activiteit, deur activiteit, slaap of dwalen). Ook zijn er de Lange termijn notificaties die meldingen gaan over de trends, hieronder meer informatie over trends.

Activeiten

KPN Vitaal onderscheid 5 activiteiten, deze kunnen aan- of uit gezeten worden. Hierdoor ziet u informatie over deze activiteiten niet meer terug in de app. Wel wordt de informatie over deze activiteiten gemonitord zodat u deze activiteiten altijd weer aan kan zetten.

Bewonersinformatie

Pas hier de naam en het telefoonnummer aan van de bewoner.

Extra mantelzorger toevoegen

Alleen de hoofdmantelzorger kan via deze optie andere mantelzorgers uitnodigen. Er wordt een e-mailadres verstuurd waarmee een account gemaakt kan worden.

Niet Thuis

Hiermee stelt u een periode in wanneer de bewoner niet thuis is, zodat de KPN Vitaal app geen foutieve notificaties verstuurd.

Sensoren

Met deze optie is het mogelijk om de sensoren te testen. Ook is het mogelijk om via Bewerk sensoren de naam te veranderen. Hiermee is het makkelijker te zien of de bewoner via de voordeur of achteur naar buiten is gegaan.

De KPN Vitaal app geeft een melding van dwalen als de bewoner binnen de aangegeven tijdvakken de woning verlaat.

  1. Open de Vitaal Thuis app
  2. Kies het tandwieltje rechtsboven in het startscherm
  3. Kies Notificaties
  4. Kies voor Activiteiten die onder Urgente notificaties staat
  5. Controleer of Dwalen aangevinkt staat
  6. Kies eventueel voor Detectie tijdvakken om de tijden in te stellen waarbinnen dwalen gedetecteerd kan worden

U kunt deze functionaliteit gebruiken als de bewoner een periode niet thuis is. De gebruiker van de KPN Vitaal Thuis app ontvangt dan geen meldingen van verdachte inactiviteit. Slechts één gebruiker van de app hoeft dit door te geven. Vervolgens is dit bij alle mantelzorgers in de app doorgevoerd.

  1. Open de Vitaal Thuis app
  2. Kies het tandwieltje rechtsboven in het startscherm
  3. Kies Niet thuis
  4. Klik op het '+' rechtsboven
  5. Vul een passende titel in
  6. Kies Begint en vul de startdatum in
  7. Kies Eindigt en vul de einddatum in

Veelgestelde vragen

Dit kan worden ingesteld door de hoofdmantelzorger.

Nee, KPN Vitaal thuis registreert bezoek aan huis, ook als dit af en toe meerdere personen zijn. Deze data wordt niet meegenomen in het leefpartoon van de bewoner. Indien het bezoek op vaste dagen is, wordt dit onderdeel van het leefpartoon.
Nee, dit is niet mogelijk. Activiteiten en trends kunt u alleen in de KPN Vitaal Thuis app bekijken.

Problemen oplossen

Voor sommige activiteiten duurt het langer voordat deze in de app zichtbaar zijn. Er moeten enkele minuten voorbij gaan waarin geen activiteit wordt waargenomen voordat het systeem een activiteit weeergeeft.

In het startscherm bj de optie 'Nu' kunt u zien waar de laatste activiteit is geweest.

Heeft de sensor het nooit gedaan?

Heeft de sensor het voorheen wel gedaan, maar krijgt u nu deze melding?

Heeft de sensor het nooit gedaan?

Heeft de sensor het voorheen wel gedaan, maar krijgt u nu deze melding?

Heeft de sensor het nooit gedaan?

Heeft de sensor het voorheen wel gedaan, maar krijgt u nu deze melding?

Vraag niet gevonden?

De openingstijden zijn:

  • maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00
  • Op zaterdag, zondag en feestdagen is de KPN Vitaal Thuis klantenservice gesloten