Welkom bij KPN
Vanaf nu ben je aangesloten op het netwerk van KPN

Je houdt de voordelen
van Telfort

  • Je blijft internetten en tv-kijken zoals je gewend bent.
  • Je betaalt hetzelfde als bij Telfort.
  • Je Telfort e-mailadres blijft hetzelfde (als je die hebt).
  • Heb je Combivoordeel of Telfort Compleet? Daar blijf je van profiteren.

Je eerste factuur
van KPN

Je laatste Telfort factuur ziet er anders uit dan je gewend bent. Hier vind je alleen nog een specificatie van je verbruik. De kosten vind je op de 1e KPN factuur. Zo zorgen we ervoor dat alles op 1 factuur staat.

  • 3 dagen nadat je de factuur krijgt, schrijft KPN het bedrag af
  • Bankrekening KPN Internet: NL41INGB0000467598

Superhandig!
MijnKPN

Via MijnKPN kun je in 1 oogopslag je facturen inzien en makkelijk je persoonlijke gegevens aanpassen. Inloggen kan gewoon met jouw Telfort ID.

Heb je nog geen Telfort ID? Maak dan gratis een KPN ID account aan.

Een extra warm welkom
met deze voordelen van KPN

Optimaliseer je wifi
met de gratis Wifi Manager

De Wifi Manager is een handige online tool waarmee je zelf de wifikwaliteit bij jou thuis kunt checken én verbeteren. Zo geniet je overal in huis van de beste wifi.

Controle over je netwerk
met de KPN Thuis app

Wil je supermakkelijk een wifinetwerk maken voor je gasten? Of ze heel makkelijk laten inloggen zonder die lange code voor te lezen? Met de KPN Thuis app heb je alle controle over je netwerk.

De service van KPN
voor jou op een rij

Gratis Klantenservice
7 dagen per week

Service is bij KPN goed geregeld met onze Klantenservice die je kunt bereiken via internet, MijnKPN, telefoon en chat.

We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

Altijd een KPN winkel
bij jou in de buurt

We helpen je graag en geven je inspiratie in ruim 100 winkels.

Je regelt het zelf
met MijnKPN

In MijnKPN bekijk en beheer je jouw abonnementen makkelijk zelf. Gebruik de MijnKPN app of log in op onze website.

Zo kijk je online tv bij KPN

Kijk via de Interactieve TV website
Kijk online naar Interactieve TV op je laptop en computer via Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox en Microsoft Edge. Ga naar tv.kpn.com

Kijk via de app
Kijk je nog tv via de Telfort iTV app? Die werkt eind dit jaar niet meer. Download daarom nu de KPN iTV app. Die werkt precies zoals je gewend bent.

Gebruik vanaf nu KPN Veilig

Gebruik je Telfort Veilig? Eind 2020 werkt dit niet meer, stap daarom nu over naar KPN Veilig om je apparaten te beveiligen. De prijs blijft hetzelfde en je kunt 2 extra apparaten beschermen. Log in met KPN ID en volg de stappen voor de installatie.

Wil je meer weten? Bekijk informatie en uitleg over KPN Veilig

Meestgestelde vragen

Vanaf nu schrijf KPN het bedrag af. Het rekeningnummer is daardoor anders dan je gewend bent, namelijk: NL83INGB0000325513. Het kan zijn dat je bank je hierover een bericht stuurt. De laatste kosten die je hebt gemaakt bij Telfort, betaal je met de 1e factuur van KPN. Dit bedrag staat op de factuur met de vermelding ‘Overdracht saldo Telfort factuur naar KPN factuur’. De specificatie van deze kosten staat op je laatste Telfort factuur.
Je laatste Telfort facturen vind je in MijnKPN.
Je behoudt de voordelen van CombiVoordeel, zolang je Thuis en Mobiel combineert en aan de  voorwaardenblijft voldoen. Voor al je vragen over CombiVoordeel of je Telfort Internet of TV abonnement, kun je gewoon terecht bij onze Klantenservice of in MijnKPN.   
Je behoudt de voordelen van Telfort Compleet, zolang je Thuis en Mobiel van KPN of Telfort combineert en aan de voorwaarden blijft voldoen. Voor al je vragen over Telfort Compleet of je Telfort Internet of TV abonnement kun je gewoon terecht bij onze Klantenservice of in MijnKPN.   

Je persoonlijke omgeving staat voortaan in MijnKPN. Hier kan je inloggen met het e-mailadres dat je ook gebruikt voor Mijn Telfort. Als je al eerder een KPN ID had aangemaakt met hetzelfde e-mailadres, dan moet je met dat wachtwoord inloggen.

Weet je het wachtwoord niet meer? Maak dan een nieuw wachtwoord aan.

Log je nog niet met je e-mailadres in? Maak dan een KPN ID aan. Ga naar kpn.com/id voor meer informatie.

Ja, je hoeft niets aan je modem of tv-ontvanger te veranderen.

Heb je een Zyxel modem? Dan heb je het afgelopen jaar een nieuw modem van ons in bruikleen gekregen. Het is belangrijk dat je het nieuwe modem aansluit. Als we je abonnement overzetten, dan werkt je oude Zyxel modem namelijk niet meer.

Ja, voor Telfort-abonnementen is het bellen naar 1233 gratis. De voicemail beluisteren via het nummr 0842-333 kan ook, dan betaal je de standaard gesprekskosten.        

KPN heeft 3 keer zoveel winkels als je gewend bent. En in de KPN winkels beantwoorden we al je vragen over Telfort. Kijk hier waar de dichtstbijzijnde winkel is.

Vind een winkel

Heb je een andere vraag?

Heb je het antwoord op jouw vraag niet bij de meest gestelde vragen gevonden? Onze klantenservice helpt je graag verder.