KPN SmartLife Storingen & Onderhoud

Actuele storingen

Periode

Starttijd: 18 april 2019
Eindtijd: nog onbekend

Probleem

Op dit moment kan het voorkomen dat de KPN SmartLife-app geen verbinding krijgt met de KPN SmartLife Box.

Wat te doen?

Herstart de KPN SmartLife Box en wacht tot deze weer volledig is opgestart. Daarna kan de KPN SmartLife-app weer verbinding maken.

  1. Haal de stekker van je KPN SmartLife Box uit het stopcontact. Wacht 10 seconden.
  2. Stop de stekker van je KPN SmartLife Box weer in het stopcontact. Wacht 30 minuten tot je Box weer helemaal opgestart is.
  3. Controleer na 30 minuten of de Power/Service/USB lampjes wit branden.
  4. Je Box is herstart.

Excuses voor het ongemak.

Gepland onderhoud

Periode

15 april 2019 - 17 april 2019

Onderhoud

Gedurende deze periode wordt het KPN SmartLife-platform geüpdatet. Zodra jouw KPN SmartLife Box wordt geüpdatet is de KPN SmartLife-app voor ongeveer 30 minuten niet te gebruiken.

Excuses voor het ongemak.