Meldkamer | SmartLife-app

De voordelen

  • Bij een alarmmelding wordt contact opgenomen met maximaal 5 personen
  • Wanneer je daarvoor kiest, komt er een mobiele surveillant van Trigion langs


De Meldkamer-optie in de SmartLife-app geeft toegang tot het beheren van je noodcontacten en voor het bekijken van de alarmgeschiedenis.

Voor het gebruik van de Meldkamer-optie is een abonnement op Meldkamer of Meldkamer Plus noodzakelijk.

Hoe werkt de Meldkamer (Plus)-optie?

Lees de uitgebreide uitleg over de werking van het Meldkamer (Plus) abonnement en de stappen bij een alarmopvolging.

Noodcontacten instellen

Om bij een alarmmelding de noodcontacten te kunnen informeren moeten er noodcontacten ingesteld worden. Dit doe je eenvoudig via de SmartLife-app.

Alarmgeschiedenis bekijken

Via de Meldkamer-optie in het menu van de SmartLife-app is de alarmgeschiedenis te zien. Hier zie je wanneer er alarmen hebben plaatsgevonden en welke opvolging er is geweest.

Veelgestelde vragen

Controleer of de smartphone of tablet juist heeft ingesteld voor het ontvangen van push-notificaties / berichten door de SmartLife-app. Pas eventueel de instellingen aan om er zeker van te zijn dat je alarmmeldingen met een push-notificatie kunt ontvangen.

Indien het alarm op een ongewenst moment afgaat staat er mogelijk een geautomatiseerd programma actief voor de planning van de aanwezigheidsoptie.
Met deze instelling wordt de beveiliging op een vast moment ingeschakeld.

Hoe je dit controleert lees je hieronder.

  • Ga in de SmartLife-app in het menu naar Instellingen
  • Kies VAN HUIS
  • Onder het onderdeel Automatiseren kun je zien of volgens programma de status VAN HUIS ingeschakeld moet worden.
  • Wanneer volgens programma aan staat, zal de status ‘Van huis’ op het ingestelde tijdslot of de meerdere ingestelde tijdsloten geactiveerd en gedeactiveerd worden. Met het activeren van de status ‘Van huis’ wordt het alarm aangezet.
  • Schakel volgens programma uit of wijzig de ingestelde tijdsloten om te voorkomen dat het alarm ongewenst afgaat.